Juan C. V. P. freelancer experto en Marketing, Atención al cliente

Juan C. V. P.

especialista enmercadeo, ventas y servicio al clie

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Colombia
Valor hora:

CO$ 100.000,00

Marketing Digital

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
Ejecutivo con veintidós años de  experiencia en mercados de consumo masivo (telecomunicaciones, manufacturero, construcción, banca) con énfasis en el diseño, desarrollo y ejecución de estrategias publicitarias, mercadeo, tele-mercadeo,  distribución, compras, ventas y liderazgo de equipos de trabajo.
Habilidad de negociación; creatividad y liderazgo en el diseño e implementación de estrategias encaminadas al logro de los objetivos.
Capacidad para asumir retos a corto, mediano y largo plazo, Excelentes relaciones interpersonales y comerciales, Sentido de pertenencia y responsabilidad.
Historia laboral
Universidad Autónoma de Occidente (UAOTEC)
Enero de 2014 a la fecha: Docente
Docente hora catedra nocturna en las asignaturas pertinentes a mercadeo, ventas y calidad total, en las sedes de cerrito y candelaria.
Claro-Colombia-Cali
Febrero 2014 – Noviembre 2017: Consultor Empresarial
Responsable de la adquisición, atención, fidelización y retención de clientes nuevos y actuales en soluciones de telecomunicaciones fijas, móviles y cloud realizando actividades de mercadeo, tele-mercadeo y ventas encaminadas a la satisfacción de los clientes y posicionamiento de los productos y de la empresa.

•    Reconocimiento al mejor Consultor empresarial a nivel nacional en abril de 2015.

•    Reconocimiento al mayor número de ventas realizadas de cloud durante el primer semestre de 2017.
•    Cumplimiento promedio últimos seis meses 95%.
Comercializadora LA LIDER- Cali
Enero 2012- Diciembre 2013: Director Comercial y Mercadeo

Responsable de la dirección comercial, compras, control de la inversión, diseño, ejecución, y seguimiento a las actividades, estrategias de mercadeo, tele-mercadeo, ventas y logística que contribuyen al desarrollo y posicionamiento en el mercado ferretero con 22 personas a cargo.
•    Incremento en las ventas en un 30% en promedio en el año 2013.
•    Disminución en un 45% el nivel de agotados del portafolio.
•    Desarrollo del portafolio y fuerza de ventas alcanzando un 100% de cubrimiento y 70% de efectividad.
•    Desarrollo de programas de fidelización de clientes con resultados del 30% en incremento de número de referencias manejadas por cliente.
BBVA(Banco Bilbao Vizcaya Argentaria de Colombia)
Mayo de 2007 a Diciembre de 2011: Ejecutivo Sénior,
Responsable por el cumplimiento de las ventas, atención de los clientes, asesoría en banca y en general todas las actividades de mercadeo y tele-mercadeo encaminadas al logro de los objetivos y posicionamiento de los productos con 8 personas a cargo.

•    Cumplimiento promedio de objetivos del 110% en los últimos doce meses.
PROMACON (Empresa Familiar).
Septiembre de 2005 – Abril de 2007; COORDINADOR DE MERCADEO Y NEGOCIOS,

Responsable del direccionamiento estratégico del negocio en el suministro de materiales pétreos y derivados para construcción que garanticen la satisfacción de los clientes a corto, mediano y largo plazo, con 15 personas a cargo.

•    Adquisición de clientes del mercado de la construcción, con los cuales se han desarrollado importantes programas de vivienda a nivel municipal, generando cumplimientos de ingresos brutos de un 120% durante el año 2006-2007.
CONSTRUCTORA NORMANDIA
Septiembre de 2004-Agosto de 2005
Gerente Comercial:
Responsable de la dirección comercial, control de la inversión, diseño, ejecución, y seguimiento a las actividades, estrategias de mercadeo, tele-mercadeo y ventas que contribuyen al desarrollo y posicionamiento de cada proyecto de vivienda,con 18 personas a cargo.

•    Incremento en las ventas en un 20% en los proyectos de vivienda.
ORBITEL S.A. ESP-UNE S.A.  ESP
Marzo de 2000– Agosto de 2004
EJECUTIVO  MERCADO MASIVO ;

Responsable de la distribución y posicionamiento de los planes masivos y corporativos  para todo el sur- occidente de Colombia. Responsable por el cumplimiento de las ventas, atención de los clientes, dirección de canales de distribucion, implementación de estrategias de mercadeo, distribución del producto y en general todas las actividades encaminadas al logro de los objetivos y posicionamiento de los productos.

Logros:

•    Diseñe, desarrolle e implemente estrategias de distribución logrando un incremento en la  distribución numérica del 40% en la zona año 2001.

•    Reconocimiento al mejor ejecutivo de mercado masivo a nivel nacional año 2002.

•    Manejo de la fuerza de ventas de canales puerta - puerta para las ciudades de Cali, pasto y Popayán, las cuales ofrecen los planes masivos, con cumplimientos mensuales  promedio de 105% año 2004.

VARELA S.A-UNILEVER ANDINA
Enero 1994 – Febrero del 2000:
Director Jr de Marca
Responsable por el apoyo y asistencia de las marcas Puro Varela, Fassi Antibacterial y  director junior de la marca  Detergente Liquido Tal.  Manejo y control de la inversión, diseño, ejecución, control y seguimiento a las actividades, estrategias de mercadeo y programas promocionales que contribuyen al desarrollo y posicionamiento de cada marca, seguimiento  y desarrollo a los proyectos de nuevos productos y mejoras de productos actuales.

Logros:
•    Desarrollé el proyecto disminución de costos para la marca Detergente Liquido Tal que ahorra al consumidor un 20% de dinero al  adquirir el producto.

•    Diseñe, ejecuté y controlé estrategias de la marca  Detergente Liquido Tal  incrementando las ventas de este en un 33% durante el periodo 1998 – 1999.

•    Diseñé, ejecuté y controle las  estrategias de lanzamiento y posicionamiento de Puro Avance.

•    Participé en el diseño y ejecución de estrategias  la marca Crema  Lava-loza Fassi generó una recuperación en la participación de mercado del  8 – 12 %.
ASISTENTE DIRECCION INSTITUCIONAL,
Responsable de todas las actividades asistenciales de las marcas institucionales de jabones para hoteles y mercado institucional, con  responsabilidad en el proceso de logística y despachos,  análisis de datos, estadísticas y trabajo de campo.

Logros:
•    Rediseñé el proceso de entrega de pedidos institucionales mejorando la entrega de estos de  120 días a  45 días.
FACILITADOR GENERAL PROGRAMA DE IDEAS Y SUGERENCIAS.
Responsable del diseño de la estructura,  Capacitación, Implementación, Coordinación y seguimiento del Programa de Ideas y Sugerencias .

Logros:
•    Desarrollé e implementé el Programa de Ideas y Sugerencias,  herramienta de Calidad Total que  genero en este tiempo ahorros a la empresa por  US $ 74.000 y que aun  sigue vigente.

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