Deccy C. C. freelancer experto en Transcripción, Community Management, Servicio al Cliente, Marketing Online, Social Media Marketing

Deccy C. C.

El éxito es consecuencia de la disciplina!!!

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Colombia
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy Administradora de empresas y Tecnóloga en gestión de Mercados.  Soy experta en supervisión, formación, capacitación y manejo de grupos en el área de Contact center, con experiencia en la operación en campañas de atención al cliente y comercialización de productos. Trabajo en esta área desde el año 2003. Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo, actitud de servicio, elevado sentido de compromiso, responsabilidad, aptitudes e interés constante por aprender.  Excelentes relaciones interpersonales.
Ofrezco mis servicios en todas las áreas relacionadas en la prestación de servicios como atención al cliente, marketing, digitación, encuestas.
Historia laboral
*Actualmente trabajo como Instructor en el programa Técnico en Gestión Comercial y Telemercadeo en Contact  Center, Agente de Servicios en Contact Center. Área Mercadeo, en la entidad: SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”

*Empresa: LIBERTY SEGUROS S.A.
Representante de Ventas
Noviembre 2005 a junio 2007

*OINNDE COLOMBIA S.A.
Telemercaderista
Enero  a julio 2005

*Empresa: ATENTO COLOMBIA S.A.
Cargo: Monitor de calidad
Julio 25 de 2003 a Julio de 2004
Campaña Technion (Telemercadeo At&T Larga distancia). * Supervisión y manejo del grupo, garantizando buen desarrollo y cumplimiento con los parámetros Administrar y optimizar el resultado del grupo de representantes, garantizar el buen desarrollo y logro de los promedios  en calidad exigidos por el cliente  mediante retroalimentación y seguimientos, asegurar el nivel de calidad  dentro de cada una de las llamadas, realizar reportes de gestión y monitoreo, acciones de mejoramiento y motivación continua.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 6 meses

Registrado: Hace 7 meses