David D. R. A. freelancer experto en Helpdesk, TCP/IP, Atención al cliente

David D. R. A.

Los Clientes

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Peru
Valor hora:

S/. 70,00

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 3)
¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
David Rojas.
Profesional con experiencia en jefatura del área de sistemas, así mismo gestión de la mejora continúa de servicio y estandarización de procesos para el negocio. Amplio conocimiento en telecomunicaciones como: ADSL, redes de trasmisión de datos, Telefonía IP, seguridad UTM.
Responsable y participación directa en comisionamiento y supervisión de equipos de radiocomunicaciones.

Dirección de proyectos en desarrollo de aplicaciones WEB y cliente/servidor para entorno Windows y Linux.

Me considero con espíritu positivo y emprendedor. Proactivo, trabajo en equipo y bajo objetivos, a lo largo de mi trayectoria dirigí adecuadamente proyectos de éxito en las organizaciones, en las que supe adaptarme rápidamente debido al temperamento y buen espíritu de colaboración.
Disponibilidad inmediata
Historia laboral
EXPERIENCIA LABORAL

10/2012 –  10/2015     DYF TECHNOLOGY & NETWORKS SAC     Lima – Perú
IT Manager, dirijo la implementación del proyecto SGI para el negocio contribuyendo al logro de las certificaciones ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 9001.
•    Gestión presupuestaria del área técnica
•    Dirección  técnica de proyectos de desarrollo e infraestructura
•    Nivelación y mejora continua de operaciones (producción) de las plataformas web
•    Dirección en la implementación de SAP Business One V 8.82
•    Definición de procesos para el negocio, bajo las mejores prácticas de la industria.
•    Definición de la estrategia en nuevas tecnologías para el cliente interno.
•    Coordinación y potenciación del área, en innovación de las diferentes unidades del negocio.
•    Dirección e implementación de políticas de calidad TI en al área.







10/2010 –  10/2012    JEFE DE PROYECTO COSAPI DATA  SA.     Lima – Perú
Forme parte del area de IT de la empresa Merck Peruana S.A. A quienes le brindamos el servicio de soporte segundo nivel y gestión de procesos de negocio con las siguientes responsabilidades en el área:
•    Análisis y solución de incidentes y problemas reportados por la mesa de ayuda del primer nivel, tickets relacionados a la infraestructura.
•    Gestión y aseguramiento de la CMDB y LDMS ( Admin GLAM)
•    Administración de plataforma Windows server 2003 y 2008 R2
•    Configuración a nivel administrador con el cliente de correo Lotus Notes V8.5
•    Asegurador de cumplimiento a proyectos internos del negocio en el área de IT.  ( MS Project 2010)
•    Ejercer y fomentar la aplicación de procesos del área de IT.
•    Administración de los medios de backup y equipos de cómputo (Autoloader HP)
•    Administration – ITSM ( IT SERVICE MANAGER ) HP
•    Administration - BMC Remedy Action Request System
•    Gestionar cumplimiento del mantenimiento de equipos de cómputo y su respectivo licenciamiento.
•    Reportar la correcta ejecución y avance de los proyectos actuales y en ejecución. ( MS Project 2010)
•    Medición de BIA para escalonamiento del SLA por criticidad de servicio
•    Monitoreo de nivel de servicio de acuerdo al SLA ( Desarrollo de Tablero con  Qlikview )
•    Responsable de controlar las tareas de restauración antes desastres con las aplicaciones del área de IT relacionadas con la continuidad del negocio.
•    Responsable de detectar los eventos que puedan afecta la operatividad de los sistemas y aplicaciones relacionas al negocio.
•    Responsable de garantizar la disponibilidad de la información de Merck Peruana en los servidores y servicios de la empresa de acuerdo al KPI.
•    Verificar el buen funcionamiento del sistema de respaldo e informar al CAB medidas correctivas o preventivas en caso se presenten desviaciones.
•    Administración del backup (diario, semanal, mensual y  DR disaster recovery ).
•    Verificación de alertas de los sistemas en producción.
•    Pruebas trimestrales de restauración de datos para descartes de error en datos.
•    Administración de Consola Avaya.
•    Administración de CA Arserve Backup R12.5 – Sistema de Backup
•    Administración de SQL Server 2005 Management Studio
•    Administración de  QlikView v.11


07/2007 – 08/2010     GRAÑA Y MONTERO SA.                 Lima – Perú
Forme parte de grupo de colaboradores de TI (tecnología de información), siendo parte de proyectos de gran envergadura con diferentes empresas clientes como Grupo Graña y Montero SA., IMI del Peru SAC,  CBI Peruana SA , Conduto Perú SAC, Besco SA, PlusPetrol SA, etc.

•    06/2010 – 08/2010    Jefe de Helpdesk.
Elaboración de presupuestos de inversión anual en tecnología de información además de la supervisión en atención al usuario, verificación y solución en casos de alto riesgo (Gerente de Directorio, Gerencia General, Gerencia de Área, Gerentes de Proyecto-Obra) Configuración de correo (Microsoft Office Outlook 2003/2007/2010), Configuración y administración  de Active Directory Windows server Enterprise 2003/2008, configuración y administración de servicio DHCP Windows server Enterprise 2003/2008,  instalación y administración de servicio de correo smtp/pop3 Windows server Enterprise 2003/2008, instalación y configuración de ISA server 2004/2006, Instalación y configuración de Exchange 2003/2007, configuración de servidor dedicado FTP plataforma Windows server Enterprise 2003, configuración de impresoras ( HP, Canon , Xerox, Epson), instalación y configuraciones de proyectores multimedia HD, solución de problemas varios con paquete office 2003/ 2007/2010, administración de gestor de base de datos SQL2000/2005/2008/ Oracle ( tareas de backup y restauración ),
Instalación y configuración de software de planeamiento Primavera v3.0/v6.0/v.6.7, instalación de configuración de software de presupuestos S10 (planeamiento y Presupuestos) a nivel cliente/servidor administración de llaves para ejecución de sistema, compra de equipos de computo y comunicación, control de contratos varios con ISP comunicaciones.



•    08/2008 – 05/2010    Jefe de  Sistemas y comunicaciones  (Proyecto Gas Licuado Natural – Pampa Melchorita – Peru LNG) – Graña y Montero.
+Jefe  de sistemas y soporte software / hardware del proyecto.
Manejo de CAPEX y OPEX, además de la supervisión del  montaje y administración de servidores plataforma Windows, gestión de equipos de computo,
instalaciones y comisionamiento de sistemas de cableado estructurado ( UTP / Fibra óptica), Supervisión en montaje de cuarto de telecomunicaciones ( rack , Gabinetes y conexionado eléctrico), sistema de radio comunicaciones VHF/UHF  equipos Tait estaciones bases y repetidoras, CCTV, sistemas de alarma, Telefonía IP, Montaje de equipos (capa 2, capa3) Core Cisco, Supervisión en montaje de Gabinete antisísmico Rittal, Equipos de control APC (static sw), Equipos de control de acceso(Segment controller) , Convertidores de datos,  Moxa, Siemens, antenas direccionales y omnidireccionales.
+ Configuración de equipos 3com, Linsys, Allied Telesis, Cisco, usando protocolos de enrutamiento ( RipV1, RipV2, OSPF,  IGRP, EIGRP), Enrutamiento Estático y Dinámico, Configuración de Firewall Cisco, Instalación y configuración de antivirus kaspersky ( servidor administrativo y consola de clientes).

•    07/2007 08/2008    Helpdesk Provincia.
Supervisor  de la instalación de cableado estructurado, verificación y mantenimiento de  equipo de cómputo,  relación de proyectos asistidos:
Obra – Ampliación de plata de gas GMP – Talara, Perú
Obra – Mina Colquijirca Consorcio Brocal GYM/Stracon – Cerro de Pasco, Perú
Obra – Mina Orcopampa Consorcio Buena aventura GYM/Stracon – Arequipa
Obra – Mina Poracota  Consorcio Buena aventura GYM/Stracon – Arequipa
Obra – Interoceánica – Carretera GYM SA. – Mazuco Puerto Maldonado
Obra – Mina Rio Tinto – GYM SA -  Cajamarca
Obra – Vivienda Parques el agustino – Lima
Obra – Hotel Libertador  - Lima
Obra – Edificio Claro – Lima

02/2010  –  04/2010     DyF Technology & Networks SAC.        Lima, Perú
•    Analista de sistemas
o    Realice el análisis y modelo la base de datos para el desarrollo de sistemas de control de distancias de cables ( utp, eléctricos, etc)  y control de válvulas de instrumentación ( control de calidad).
•    Procesos de TI.
o    Analista y aplicador de procesos en el área de sistemas de la empresa para mejor flujo de intención al usuario.

04/2006  –  01/2007     IMI DEL PERU SAC.                    Lima, Perú
Forme parte del grupo de desarrollo de aplicaciones como (programador y modelador de información)  en el Dpto. Sistemas, utilice herramientas para el desarrollo de interfaces y contendores de datos  como: Visual Basic 6.0/.Net 2003, Power builder 9.0, SQL server 2000, Access 2003, Oracle, MySQL, Java scrip, herramientas para el modelo  de información utilizamos UML, Rational Rouse y Erwin.





11/2004  –  12/2004     Municipalidad de San Juan de Miraflores    Lima, Perú    
Practicas.
Desarrolle una aplicación para la integración de dos macros de Ms Excel, para el control de los contribuyentes  - Herramientas utilizadas (Visual basic 6.0 – SQL server 200) – Área Ejecutoria Coactiva.

04/2005  –  09/2005     MSYProject  EIRL.                    Lima, Perú
Forme parte del proyecto capacitación y desarrollo, ocupando el puesto de analista de base de datos desarrollando  sistemas de facturación, planillas, control horarios de ingreso bajo plataforma Windows mejorando  los procesos internos, Área Desarrollo.
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