MARIA C. freelancer experto en Asistente de administración, Microsoft Excel, Transcripción

MARIA C.

Confianza en si mismo, el primer secreto del éxito

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Argentina

Soporte Administrativo

Sobre mí
Me considero una persona responsable, dinámica, pro activa, con facilidad de aprendizaje, adaptación a los cambios y facilidad para trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, con iniciativa para resolver problemas eficientemente y lograr las metas y los objetivos trazados por la empresa. 
Uno de mis objetivos profesionales se adapta a las necesidades de evolucionar y mejorar dentro de la empresa donde me desarrolle como profesional.
Historia laboral
En el año 2009 comence a incertarme en el mercado laboral, iniciando mis primeros pasos en Thiara SRL, local gastronómico de la ciudad de Ushuaia, alli me desempeñe como moza en primer instancia y luego cajera y encargada del sector.
Desde el año 2011  y por 7 años trabaje en Telecom Personal SA. -  REF:+54 2901551492 (Maximiliano) 
Comenzando siendo representante de atención al cliente, cumpliendo todos los meses con los objetivos planteados.  - REF: +54 3415321310 (Melisa Romeo) +54 3416657525 (Gastón Ponce)
Al año de mi ingreso, por mi performance, tuve la posibilidad de ser parte de la la nueva estructura planteada por la empresa, pasando a ser analista de cuenta de clientes corporativos, en este sector he explotado mi facilidad para realizar análisis de cuentas, actualizando cuentas de los clientes de la cartera que me correspondían. -  REF: +54 3415321310 (Melisa Romeo) +54 3416875636 (Celia Zanotti) -
En el año 2015, por una buqueda interna, comencé a ser parte de la gerencia de Calidad cumpliendo el rol de analista, mis tareas en el área fueron el análisis de llamadas verificando que cada representante cumpla con el decálogo de atención provisto por la empresa, brindando información clara, correcta y completa según las condiciones comerciales, administrativas y procesos a seguir. Ante la captura de representantes que no cumplan con lo estipulado se realizaba planes de acción y seguimiento.
En 2016, dentro de la misma gerencia, bajo las normas de COPC, comencé a ser parte del área "Estratificado", donde se generan informes y slides haciendo doble click sobre temas en particular, por ejemplo manejo de llamadas en canales de atención específicos, temáticas planteadas (aumento de precios, campañas in-out, etc) y de estas generar tips de buenas y malas prácticas para ser trasladadas a la dotación.    REF: +54 3415858888 (Sebastian Carisio) +54 3414207091 (Romina Beltran) +54 3416156027 (Geraldine Girbau)

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