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Carolina B.

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Sobre mí

Licenciatura em Letras - Português/Inglês. Dinâmica, comunicativa, pró-ativa. Apreciadora das artes literárias e filosóficas.  Interesses em: áreas diversas da ciência e tecnologia.

Historia laboral

SESI – Serviço Educacional Indústria
Professora Língua Inglesa – Agosto de 2012 - Atualmente
Área: Língua Inglesa (Fundamental II e Ensino Médio)

COLÉGIO ADVENTISTA DA LAPA
Professora Língua Portuguesa e Inglesa – Dezembro de 2010 – Agosto de 2012
Área: Língua Inglesa (Fundamental I – maternal ao 5.ano e Fundamental II – 6.º e 7.º anos – Janeiro de 2011 a Dezembro de 2011)
Língua Portuguesa e Produção Textual – Fundamental II (6.º ao 9.º) – Janeiro de 2011 a Agosto de 2012
Responsável pela criação e editoração do Jornal Virtual do Colégio
Aulas de Aceleração e Reforço em horário oposto – Fundamental II (6.º ao 9.º) – Janeiro de 2011 a Agosto de 2012

ADVANTA TELECOMUNICAÇÕES
Auxiliar Técnico em informática – Outubro de 2009 – atualmente.
Área: Manutenção e Suporte - Controle Operacional – body shop – cliente Produban (Banco Real/Santander).
Extração, controle de índice e ofensores; envio e validação de relatórios; orientação aos usuários; verificação de chamados pendentes; tratativas com técnicos e responsáveis regionais para atendimento e qualificação do atendimento.
- Aumento da disponibilidade de auto atendimento em 11% em relação ao mês anterior em decorrência de uma ação preventiva para controle dos chamados abertos pelos usuários.