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Asistente Administrativo
Diciembre 2018- Agosto 2022
Panamá
Asistencia a toda la organización (4 empresas)
Recepción de documentación
Atención al cliente
Atención a los técnicos marítimos
Asistencia a la gerencia
Manejo de viajes, reserva de restaurante y eventos
Gestión del certificados del centro de formación
Entre otros

Fairway America LTD, S.A. (Hotel Boutique Villa Palma)
Gerente Operativo
julio 2016 – Noviembre 2018
Panamá
Manejo y control de recepción (Check in y check out)
Manejo de reservas online B2B y B2C
Manejo de reservas via telefonica y correo electronico
Manejo de personal de cocina, ama de llaves y alimentos y bebidas
Atencion al cliente para reservas y cotizacion de eventos
Pedido y pago a proveedores a credito y contado
Supervisión de 14 habitaciones
Control de lavanderia

Eléctricos Caroní, C.A.
Administradora
abril 2013 – mayo 2015
Venezuela
Elaboración de nomina y manejo de:
Personal
Cliente y Proveedores
Crédito y Cobranza
Libro de Ventas y de Compras
Retenciones ISLR e IVA
Facturación, Guía de Despacho, Notas de Crédito y Debito

La Sazón del Llano, C.A. oct 2011 - mar 2013
Supervisor PM Venezuela

Atención al cliente.
Manejo de personal.
Supervisión de inventario
Entrenamiento personal nuevo
Apoyo en caja
Supervisión de cocina
Manejo de pedido de almacén

7 personas a cargo.

Appassionato Restaurante
Gerente
feb 2010 - mar 2011
Colombia
Atención al Cliente.
Manejo de Personal.
Supervisión de Inventario
Proveedores
Control de caja
Supervisión de Cocina
Compras
Marketing

6 personas a cargo.

Collage Coffee, C.A.
Sub-Gerente Operativo

mar 2009 - dic 2009
Venezuela
Atención al Cliente.
Manejo de Personal.
Supervisión de Inventario
Proveedores
Control de caja
3 personas a cargo.

Electrocables Caroní, C.A.
Administradora
mar 2008 – feb 2009
Venezuela
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Personal
Cliente y Proveedores
Crédito y Cobranza
Libro de Ventas y de Compras
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Hotel Best Western Mara Inn
Recepcionista
jun 2007 - feb 2008
Venezuela
Atención al público
Check-in y check-out
Manejo de Grupos
Entrenamiento de personal de Recepción
Reservaciones
Manejo de Planes Corporativos y crédito

Gran Hotel Princesa Sofía
Pasante
oct 2006 - feb 2007
España
Departamento de Alimentos y Bebidas:
Azafata del Restaurante.
Ayudante de camarero del Bar.

Hotel Intercontinental Guayana
Pasante
ene 2005 - jun 2005
Venezuela
-Departamento de Recepción:
Manejo de central telefónica
Cargo de crédito a la cuenta de los huéspedes.
Toma de reservaciones telefónicas y por internet.
Organización de carta de reservas de las empresas con tarifas corporativas.
Atención a los walk-in con ayuda de compañeros de trabajo.
-Departamento de Alimentos y Bebidas:
Camarero
Realización de la mise en place
Cargar la comanda a la cuenta del huésped
Asistente de Barman
Stewart
Asistente de Pastelería y Panadería
Asistente de Cocina Fría
-Departamento de Ama de Llaves:
Camarera de pisos
Supervisor de habitaciones
Lavandería
-Departamento de Eventos y Banquetes:
Preparar diferentes tipos de eventos.
Cargar los eventos en micros.
-Departamento de Recursos Humanos:
Asistente de la secretaria de Recursos Humanos
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Asistente del área de créditos
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Administradora abril 2013 – mayo 2015 Venezuela Elaboración de nomina y manejo de: Personal Cliente y Proveedores Crédito y Cobranza Libro de Ventas y de Compras Retenciones ISLR e IVA Facturación, Guía de Despacho, Notas de Crédito y Debito La Sazón del Llano, C.A. oct 2011 - mar 2013 Supervisor PM Venezuela Atención al cliente. Manejo de personal. Supervisión de inventario Entrenamiento personal nuevo Apoyo en caja Supervisión de cocina Manejo de pedido de almacén 7 personas a cargo. Appassionato Restaurante Gerente feb 2010 - mar 2011 Colombia Atención al Cliente. Manejo de Personal. Supervisión de Inventario Proveedores Control de caja Supervisión de Cocina Compras Marketing 6 personas a cargo. Collage Coffee, C.A. Sub-Gerente Operativo mar 2009 - dic 2009 Venezuela Atención al Cliente. Manejo de Personal. Supervisión de Inventario Proveedores Control de caja 3 personas a cargo. Electrocables Caroní, C.A. Administradora mar 2008 – feb 2009 Venezuela Elaboración de nomina y manejo de: Personal Cliente y Proveedores Crédito y Cobranza Libro de Ventas y de Compras Retenciones ISLR e IVA Facturación, Guía de Despacho, Notas de Crédito y Debito Hotel Best Western Mara Inn Recepcionista jun 2007 - feb 2008 Venezuela Atención al público Check-in y check-out Manejo de Grupos Entrenamiento de personal de Recepción Reservaciones Manejo de Planes Corporativos y crédito Gran Hotel Princesa Sofía Pasante oct 2006 - feb 2007 España Departamento de Alimentos y Bebidas: Azafata del Restaurante. Ayudante de camarero del Bar. Hotel Intercontinental Guayana Pasante ene 2005 - jun 2005 Venezuela -Departamento de Recepción: Manejo de central telefónica Cargo de crédito a la cuenta de los huéspedes. Toma de reservaciones telefónicas y por internet. Organización de carta de reservas de las empresas con tarifas corporativas. 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Como asistente administrativa, soy una persona proactiva, con una amplia experiencia en la coordinación de agendas, gestión de correos electrónicos, y organización de reuniones y eventos. Además, como asistente virtual, puedo brindar un apoyo integral en tareas como gestión de redes sociales, investigación en línea, programación de citas y lo que tu necesites para que tu tiempo sea mas productivo. Soy proactiva, autodirigida y tengo una excelente habilidad de comunicación, lo que me permite establecer relaciones sólidas con los clientes y colaboradores. Mi objetivo principal es proporcionarte un servicio de alta calidad que te permita ahorrar tiempo y recursos, y al mismo tiempo optimizar la eficiencia de tus operaciones. Estoy entusiasmada por contribuir al éxito de tu negocio y ser una pieza clave en tu equipo. 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