Fábio B.

Owner na F Brambilla Soluções em TI

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Freelancer activity: IT & Programming

Brasil

About me
Me considero pró-ativo e autodidata. Tenho interesse em projetos Freela a serem desenvolvidos no período noturno. Sou comprometido com os prazos e entregas de qualidade.
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Work history
* F Brambilla Soluções em TI (Information Technology and Services), atuando no desenvolvimento de websites e sistemas Web para micro e pequenas empresas.
Prestação de serviços de integração entre ERP's de concessionária, como, Apollo, Sercon, Spress e Dealernet com o CRM Syonet.

* Aleste Service (Information Technology and Services) [desde 7/2012]: Liderar e coordenar a equipe de suporte técnico no atendimento a clientes externos, organizando processos internos do setor e atividades executadas por cada técnico. Responsável pelo monitoramento da qualidade de atendimento prestada pelos analistas, bem como, visão do cliente através de pesquisa de satisfação quanto ao atendimento recebido. Responsável pela implantação e acompanhamento de SLA's de atendimento e processo entre suporte e demais áreas da empresa.

* iVirtua Solutions (Information Technology and Services) [desde 2009]: Atendimento a clientes internos com a instalação e configuração de aplicativos e equipamentos. Atendimento a clientes externos na utilização do Software Trauma Zer0. Desenvolvimento de formulários para a coleta de informações de patrimônio dos equipamentos utilizando a linguagem proprietária Tz0 TnetX. Manutenção em banco de dados MSSQL/MSDE, Oracle e MySQL. Ministrar treinamentos internos de utilização da ferramenta, bem como, utilização da Tz0 TnetX que possui a base de funcionamento da linguagem pascal. Manutenção e analise de logs de servidores/estacoes Windows e Linux. Analise comparativa de editais para utilização do produto no ambiente dos possíveis clientes. Visitas técnicas para a solução de problemas, melhorias e implantações relacionados ao produto Trauma Zer0. Apoio aos clientes na instalação dos módulos para o gerenciamento de TI, como Inventario, Segurança, Service Desk, Criptografia de Disco, Distribuição automatizada de softwares, Controle remoto, CMBD, Disaster Recovery, Performance de equipamentos e gestão de produtividade de usuários. Geração de relatórios através de consultas as bases de dados da ferramenta utilizando comandos SQL Ansi.

* iVirtua Group (Information Technology and Services) [desde 6/2009]

* iVirtua Solutions (Computer Software) [desde 12/2003]: Atendimento a clientes internos com a instalação e configuração de aplicativos e equipamentos. Atendimento a clientes externos com a utilização do Software Trauma Zer0.

* CNP Engenharia de Sistemas (Information Technology and Services) [desde 6/2003]: Atendimento a clientes internos para a instalação e configuração de equipamentos e softwares. Acompanhamento de execução de rotinas de backup e manutenção de servidores Windows, Linux e HP-UX
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Joined: 3 years ago


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Bronze is the second level for freelancers in Workana. The more objectives they fulfill, and the more projects they win, allows them to reach higher levels. Read more

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