Yessica d. C. P. M. freelancer experto en Servicio al Cliente, Asistente Virtual

Yessica d. C. P. M.

Soporte administrativo / Servicio al cliente

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Colombia

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Técnica en comercio internacional, con experiencia en atención al cliente telefónica y personalizada en el campo financiero, recuperación de cartera administrativa y castigada. Selección y manejo de proveedores internacionales, realización de órdenes de compra, manejo de documentación, contratación de aduanas, transporte nacional e internacional, seguimiento al cumplimiento de entrega. Me considero una persona apta para trabajar en equipo, con vocación al servicio, compromiso y mejoramiento continuo.
Historia laboral
CITI BANK  S.A. (ACCION PLUS)
Cargo: Representante de Servicio
Funciones: Asesoramiento financiero a los clientes, brindar información de manejo y estado de los productos, atender  solicitudes tales como transferencias, facturación, bloqueos y reexpediciones, acompañamiento en el uso de los canales digitales de la entidad y/o manejo de los diferentes medios de auto servicio, atención y radicación de quejas y reclamos.
Tiempo de servicio: Febrero/2015 – Febrero/2016
Jefe inmediato: Alba Cubaque
Teléfono: 6057000

COVINOC  S.A. (T y S)
Cargo: Asesora de cartera
Funciones: Recuperación de cartera financiera castigada para Banco Occidente.
Tiempo de servicio: Diciembre/2013 – Febrero/2015
Jefe inmediato: John Miranda
Teléfono: 3420011

IMCOMELEC INGENIEROS LTDA
Cargo: Asistente de comercio exterior y compras internacionales
Funciones: realizar órdenes de compra a los proveedores internacionales, hacer seguimiento a las mismas, verificar el cumplimiento de entrega, contratar el transporte internacional, la agencia de aduanas y el transporte local, mantener la documentación al día, apoyo en la evaluación y selección de proveedores.
Tiempo de servicio: Abril/2012- Noviembre/2013
Jefe inmediato: Ingeniera Jaqueline Ángel
Teléfono: 8234000

SMART FINANCIAL SERVICE
Cargo: Asesora de cartera
Funciones: Recuperación de cartera administrativa y de negociación de créditos de consumo y vehiculares para el banco CAJA SOCIAL Y COLMENA, castigo BANCAMIA.
Tiempo de servicio: Mayo/2009 – Abril/2012
Jefe inmediato: Mario Díaz – Edward Galindo – Enrique Caballero
Teléfono: 4863620
Motivo de retiro: Voluntario por Pasantía
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Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

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Registrado: Hace 11 meses