Hugo G. freelancer experto en Windows, Tareas de Oficina, Microsoft Excel

Hugo G.

Satisfaccion Total del Cliente

0 / 5

México
Valor hora:

MX$ 600,00

Programación y Tecnología

Habilidades (Máximo: 5)
Sobre mí
Actualmente trabajo de home office para la empresa de Servicios Profesionales IBM de Mexico, ya con la planta tengo 2 años, pero trabajando para empresa son 11 años, los demas años estuve como outsoursing.
Actualmente me desempeño como Coordinador en el área de CTSOSS en las Oficinas de IBM (Central Technical Support Operating System Service) para las empresas de Cervecería Cuauhtémoc y Famosa (Heineken) Grupo ALFA y Grupo Industrial Saltillo (GIS), el área brinda soporte nivel 1, teniendo como contacto al Usuario Final.  Así mismo se requiere identificar situaciones de re-asignación o escalabilidad con otras áreas de servicio.
Historia laboral
Funciones  Desempeñadas
•    Soporte a usuarios Finales
•    Resolución de Problemas Técnicos
•    Soporte de Active Directory y Exchange, 2000, 2003
•    Instalación y Configuración de Software y Hardware, Office, IO, etc.
•    Documentar y dar seguimiento a la información y problemas del usuario
•    Administración de Servidores, Respaldo, Accesos, Soporte
•    Resolución de problemas Avanzados Office y Windows
•    Manejo de Redes, TCP/IP, Cisco
•    Configuración de Impresoras, Ricoh, Lexmark
•    Reparación de Equipos de cómputo, Lenovo, Dell, etc.
•    Instalación de SAP y revisión de posibles errores.

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