Mónica G. freelancer experto en Asistente de administración, Microsoft Excel, Contabilidad

Mónica G.

Asistente Administrativo, Financiero y Contable

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Ecuador

Finanzas y Negocios

Sobre mí
Mi objetivo profesional es laborar para una organización en la que se me permita colaborar significativamente con el desarrollo y logro de metas de la institución y que a su vez me brinde la oportunidad de obtener un amplio desarrollo profesional, aprendizaje continuo y crecimiento personal; además de beneficios laborales atractivos.  Mis hablidades se basan en el desarrollo de múltiples funciones administrativas y contables,  tales como;  Conciliaciones bancarias, Manejo y control  Electrónico de cuentas  bancarias, gestiones de ofertas de ventas y de cobranzas a los clientes, registro de Libros contables, cálculo de liquidaciones, vacaciones, nomina, entre otros. A su vez también poseo amplia experiencia en el área de atención al cliente  vía telefónica con altos estándares en el área de calidad. 
Como parte esencial en el desarrollo de las habilidades anteriormente mencionadas tengo amplio conocimiento de Microsoft Windows, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), y navegación en Internet. Redacción y presentación de informes escritos. Presentaciones orales. Habilidades numéricas y  Comprensión lectora, entre otras.
Historia laboral
√ Droguería San Miguel S.A.  SUPERVISOR DE TELEMARKETING : Responsable de diseñar, liderizar, organizar y ejecutar las estrategias de ventas telefónicas en la red de farmacias asignadas para el cumplimiento de todos los objetivos de la empresa, líder del equipo de trabajo de teleoperadores, mejoramiento del ritmo de las llamadas para disminuir su duración y  la accesibilidad de la información. Establecimiento y cumplimiento de metas para el aumento de las ventas de clientes consolidados y la captación de nuevos clientes.

√ Atento Venezuela S.A.  ANALISTA – SUPERVISOR DE CALIDAD (Campaña Banesco) Agosto 2009 – febrero 2012: Negociación con el cliente en el desarrollo de nuevos proyectos para mejorar la calidad del servicio prestado al usuario final de Banesco Banca Telefónica. Verificar la calidad de los procedimientos así como del trato en la gestión de atención al cliente por parte de los ejecutivos del Centro de Atención Telefónica de Banesco Banco Universal, a través de  monitoreos individuales, generando la retroalimentación correspondiente para dar a conocer las  oportunidades de mejoras; garantizando la optimización del servicio, además de la supervisión de los procesos.

√  Hospital Estadal Los Samanes.  ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS  (Junio 2008 – Septiembre 2008): Encargada del Área de Captación y Selección de Personal (entrevistas de selección, coordinación de chequeo médico, facilitadora de inducción al personal seleccionado, coordinadora del período de prueba y firma de contrato colectivo), pago a proveedores,  manejo y control de archivos del personal de la institución (más de 250 trabajadores). Empleada del mes de Julio del Departamento de RRHH.

√  Moto Tuning C.A. ADMINISTRADORA  (Junio 2008 – Septiembre 2006):  Registros contables (Libro Diario, Mayor, Compra-Venta),  elaboración de reportes financieros (cuentas por cobrar-pagar, ventas mensuales, semestrales, ventas por clientes y productos), gestión de negociación para la compra de rubros,  atención personalizada al cliente, gestiones de crédito y cobranza, elaboración de nómina, cálculo de vacaciones, liquidaciones y prestaciones sociales, administración y control de caja chica, obtención de las solvencias gubernamentales y verificación de su vencimiento, transacciones financieras electrónicas y disponibilidad bancaria, entre otras.

√  U.E. Colegio “San Judas Tadeo”. COORDINADORA - PROFESORA (Agosto 2006 – Marzo 2005): Coordinadora del Departamento de Control de Estudios y Evaluación (planificación académica trimestral, supervisión del proceso de evaluación por asignatura y grado, elaboración de boletines, certificaciones de calificaciones y títulos, etc) Profesora de Educación para el trabajo de la III Etapa de Educación Básica (7mo a 9no grado).

√  U.E. Colegio “Los Ilustres”. COORDINADORA - PROFESORA (Septiembre 2005– Septiembre 1999): Coordinadora del Departamento de Control de Estudios y Evaluación (planificación académica trimestral, supervisión del proceso de evaluación por asignatura y grado, elaboración de boletines, certificaciones de calificaciones y títulos, etc) Suplente ocasional de Contabilidad de la III Etapa de Educación Básica.

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