Michael P. freelancer experto en BusinessObjects, Análisis de Negocios, Oracle

Michael P.

Gerente de CRM e BI na RaiaDrogasil

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Brasil

Marketing y Ventas

Habilidades (Máximo: 3)
¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
- Experiência na Formação de Equipes, Integração Operacional, Integração de Sistemas, Programa de Relacionamento, Programa de Pontos, Fidelização de Clientes, análise de grandes massas de dados (data-mining)
- 16 anos de experiência em Varejo no Canal FARMA, dentro das áreas de Inteligência de Mercado, Marketing, CRM, Gestão de Categorias e BI.

PREMIO IDEIA INOVAÇÂO DROGA RAIA
Criação e implantação do novo processo de cartões Droga Raia.
O desafio era criar um processo diferenciado para aquisição de novos clientes, reduzindo ao máximo o custo financeiro.
Assim, o projeto desenvolvido foi deixar de enviar os Cartões da Empresa pelo Correio e passar a entregá-lo, no ato da primeira compra do cliente. A redução com postagem e folhetearia, alcançou 80% de economia

CRIAÇÂO DE PROGRAMA DE DESCONTO E VANTAGENS PARA O CLIENTE
Criação e implementação de sistema que permite através de regras estatísticas oferecer ofertas personalizadas para cada cliente no ponto de venda aumentando em torno de 7% a penetração de produtos de perfumaria para os clientes 

NOVO SISTEMA DE ATENDIMENTO DE CLIENTES EM LOJA
Criação e implementação do novo formato de sistema para atendimento de clientes nos pontos de venda melhorando e potencializando a venda de produtos no ponto de venda

FUSÃO
Participação das definições e integração de sistemas e operações das empresa Droga Raia e Drogasil, dando origem a maior empresa do varejo farmacêutico
Historia laboral
* RaiaDrogasil: •    Busca de novos investidores/parcerias de negócio/projetos
•    Consolidação de informações do Mercado, indústria e Internas (Clientes, Vendas)
•    Gestão e Melhoria de 2 programas de relacionamento da empresa Bandeiras Raia e Drogasil
•    Desenvolvimento e Estratégia para relacionamento com os diferentes tipos de clientes
•    Gestão da Ferramenta de ofertas personalizadas para clientes no ponto de vendas
•    Gestão do orçamento da área de marketing
•    Gestão da venda de informação para terceiros
•    Gestão da operação de recarga de celular
•    Gestão de projetos de atendimento ao cliente no ponto de venda
•    Gestão dos projetos de marketing dentro da área de TI
•    Gestão de projetos especiais
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