MIRYAM P. M. D. freelancer experto en Transcripción, Servicio al Cliente, Asistente Virtual

MIRYAM P. M. D.

Actitud, innovación y responsabilidad.

0 / 5

Colombia
Valor hora:

CO$ 12.000,00

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Buen día,

Estudiante de 9 semestres de Administración Financiera, con diplomado en “Prospectiva Estratégica Financiera de negocio”. con experiencia:
Ingreso de información a la base de datos teniendo en cuenta  la estabilidad y resguardo de la información asimismo  trámite y respuesta de requerimientos PQR en atención al cliente.
Tuve la oportunidad de trabajar en una empresa donde desempeñe funciones relacionadas con mi profesión en el área de Facturación, donde alcance destrezas en servicio al cliente presencial y telefónicamente, control y seguimiento a proveedores, presentación de informes e indicadores.
Adicionalmente Efectué políticas para reducir el nivel de refacturaciones que tenía la Empresa,  llevándola a niveles promedio del 3.0% sobre el total facturado.
Con orientación al resultado, Capacidad de análisis, emprendedora y actitud de servicio.
Es de aclarar que mi experiencia obtenida ha sido como trabajadora en diferentes empresas a manera presencial. Quiero tener la oportunidad demostrando mis habilidades y que mejor desde la modalidad teletrabajo, ya que esto me permite seguir creciendo, profesionalmente y estar mucho más tiempo con mi familia.

Por último agradecer y expresar  mi satisfacción poder tener la oportunidad de incorporarme laboralmente utilizando mis capacidades y conocimientos como objetivo un buen resultado para ambas partes.


Cordialmente,

MIRYAM PATRICIA MELO DIAZ
Historia laboral
Estudiante de 9 semestres de Administración Financiera, con diplomado en “Prospectiva Estratégica Financiera de negocio”. Experiencia en facturación, notas crédito, análisis y verificación de documentos, gestión de tarjetas, seguimiento a proveedores, cruce base de datos, presentación de informes e indicadores, tramite y respuesta de requerimientos PQR en atención al cliente. Con orientación al resultado, Capacidad de análisis, emprendedora y actitud de servicio.

G4S (TECNOLOGY COLOMBIA S.A)
Cargo: Practicante Universitario
Tiempo laborado: Noviembre de 2014 – Marzo de 2016

Funciones:
Analizar y generar la facturación de los clientes de la empresa, asociada con la prestación de servicios de seguridad electrónica, concretamente monitoreo de alarmas e implementación de soluciones de seguridad en todo tipo de instalaciones entre otros.
Control a proveedores, seguimiento de los envíos y radicados de los consecutivos de la facturación en el MODULO DE GESTION.
Verificación tramite y respuesta de requerimientos que se asignen al departamento por clientes internos y externos, PQR.
Manejo del archivo físico y electrónico de facturas a nivel nacional.
Entrega de indicadores de facturación al coordinador del área de administración y finanzas.
Logros:
Implanté un programa de actividades para la entrega oportuna de las facturas a los clientes, optimizando los tiempos, llevando esta actividad a un 98% de entrega oportuna de las mismas.
Efectué políticas para reducir el nivel de refacturaciones que tenía la Empresa,  llevándola a niveles promedio del 3.0% sobre el total facturado.
Realicé varias negociaciones con Clientes para recuperar los saldos, otorgando plazos asequibles para ambas partes.

COMPENSAR (C.C.F.)
Cargo: Analista
Tiempo laborado: Noviembre de 2010 - Octubre de 2014
Funciones:
Gestión de OYS, análisis de solicitudes de Tarjeta Compensar, afiliación e ingreso al sistema interno, tramite de rechazos de subsidio, cotejar informes, telemercadeo, seguimiento a proveedores, digitación, indexación, escaneo, análisis de documentos y manejo de base de datos.
Logros:
Gestione las solicitudes de tarjetas garantizando la oportunidad del servicio.
Optimice el proceso de ubicación de clientes o empresas garantizando la entrega de las mismas.
Realice instructivo divulgando información al cliente con relación a cambios obtenidos en la tarjeta por una moderna e inteligente que le ofrecía mejores beneficios de  servicio.

(CONSORCIO SIM)
Cargo: Transcriptora
Tiempo laborado: Junio de 2009- octubre de 2010
Funciones y logros:
Encargada de verificar trámites relacionados con la movilidad como inscripción de prenda, matricula inicial, levantamientos de prenda, regrabaciones de identificación del automotor entre otros y posteriormente de estos proceso de escaneo, digitacion, impresion y respuesta al clientes por el canal virtual ( correo).
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