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Control financiero, recursos y tiempo. Métricas para comité de toma de decisiones y presentación de avances y planes de mitigación a la Directiva. Proyectos gestionados: • Diseño y Control de la Alianza para la explotación de las minas Paso Diablo y Mina Norte, en Zulia (Venezuela). Seguimiento del proyecto bajo los estándares del PMI. • Control de Proyecto para la implementación de oficinas administrativas, campo minado y centro de datos para la Alianza de Explotación de las minas Paso Diablo y Mina Norte. Un número variable de supervisados (basado en Proyecto). • Project Manager SAP para implementación de solución logística en el puerto de Guasare, basado en SAP S/4HANA v1809 en sus escenarios administrativos y logísticos (SAP EWM, SAP SCM, SAP Event Management & SAP Yard Logistics). La implementación dejó operaciones totalmente automatizadas entre la filial en Venezuela, Colombia y Holanda. La implementación se realiza en 9 meses + 3 meses en cada rollout. 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Responsable de mantener la lealtad del cliente asociado a nuestros servicios y productos. Responsable de mantener (en conjunto con la Gerencia de Administración) todos los requisitos por las entidades reguladoras nacionales. Responsable de gestionar la cartera de clientes y productos con el fin de generar nuevas oportunidades de negocio. Responsable de la rentabilidad y continuidad de los proyectos Internacionales de la Fábrica de Software ubicada en las sedes de San Cristóbal y Caracas, para clientes en Costa Rica. Responsable, junto con los Gerentes de Servicio, de revisar las necesidades de los clientes, para que sean utilizadas en la generación de propuestas de valor, en base a servicios o personal que satisfagan las necesidades del cliente. Asegúrese de que las campañas de marketing mantengan una presencia con los clientes (clientes potenciales y prospectos). Asegurar (en conjunto con Gestión de Talento Humano), que los planes de incentivos, planes de carrera y escalas salariales estén en línea con el mercado. 5 personas a cargo (directas) / 30 personas a cargo (indirectas). Desde Sep-2015 a Jun-2016: =================== Responsable de mantener los niveles de satisfacción de los clientes. Responsable de mantener altos niveles de satisfacción del cliente después de la venta. Responsable de la elaboración y adaptación de propuestas a los diferentes requerimientos de los clientes. Responsable de mantener los márgenes de ingresos esperados para la unidad. Responsable de la investigación de nuevas tecnologías aplicables en las diferentes áreas de negocio. Responsable de la preparación y logística de eventos relacionados con las marcas comercializadas (HikVision y Samsung) para la presentación de nuevas tecnologías o soluciones para el mercado. 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Responsable de gestionar la cartera de clientes y productos para generar nuevas oportunidades de negocio. Trabajar en conjunto con el Gerente de Consultoría, revisando las necesidades del cliente, para que sean aprovechadas por el equipo de Ventas en la generación de propuestas de valor, en base a los productos representados por nuestra Compañía. Supervisar las campañas de marketing (junto con el Gerente de Ventas) para mantener una presencia con los clientes (clientes potenciales y prospectos). 150 personas a cargo (indirectas) / 30 personas a cargo (directas). Desde May-2014 a Dic-2014: =================== Administración del tiempo y recursos humanos (multidisciplinarios) asignados a los clientes de la empresa. Gestión de proyectos bajo la metodología ASAP Focus, Run SAP, PMI, ITIL v3.0. Informes de control y seguimiento del proyecto para la Junta Directiva / Patrocinador del Proyecto. Elaboración de propuestas y diseño de planes de ejecución de proyectos. Proyectos gestionados: • Implementación de SAP ECC v6.0 en los módulos SAP FI, SAP CO, SAP SD y SAP MM, para la Empresa del Sector Construcción. • Implementación de SAP HCM y SAP Security Profiles en el Sector Bancario. • Implementación de reportes regulatorios SENIAT en SAP y Kenan FX para Empresa de Telecomunicaciones. • Implementación de SAP ECC v6.0 en los módulos SAP FI, SAP CO, SAP SD y SAP MM, para Empresas del Sector Entretenimiento. • Implementación de SAP Centro de Especialización en Empresa de Telecomunicaciones. Hasta 10 consultores a cargo. Desde Sep-2011 a May-2014: ==================== Proyectos de evaluación y seguimiento en el área de TI. Diseño de planes y productos TI para nuevos clientes. Consultor TI para varios clientes. Gestión y supervisión de equipos informáticos profesionales. Consultor Senior en cuentas VIP. 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