Christian J. L. freelancer experto en Asistente de administración, Microsoft Office, Servicio al Cliente

Christian J. L.

Administración de empresas, gestión empresarial

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Ecuador
Valor hora:

USD 25,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Estudiante de Administración de Empresas con énfasis en Gestión Empresarial.
Resolutivo, responsable y habituado a trabajar en equipo. Comprometido con obtener resultados de alta calidad y a aportar un valor agregado a la sociedad y/o organización por medio de ideas e iniciativa propia.
Íntegro, organizado y responsable en los deberes a mi cargo. Firme ética laboral, comportamiento.
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Historia laboral
EXPERIENCIA LABORAL
Analista Bilingüe de Liquidaciones
Planet Assist Inc.  De Nov 2016 a Oct 2017
Análisis de documentos e históricos para alcanzar metas financieras de la empresa. Control de facturas de proveedores y hospitales junto con sus respaldos. refacturación de asistencias y tarifas. Liquidación de casos, cuadro de reposición. Carga de documentos al sistema interno. Preparación de respaldos para auditoría médica. Contacto con proveedores para gestionar reembolsos, liquidaciones y pagos.
Profesor de Inglés
I Live English  De Jun 2014 a Sep 2014
Clases de inglés a los niveles: básico, intermedio y avanzado. Planeamiento de clases con malla y actividades en calendario. Manejo del portafolio de alumnos. Ayuda en la creación, corrección y retroalimentación de evaluaciones y pruebas para ubicar a los alumnos de acuerdo a su conocimiento.
Logro: Aumento de la concurrencia de alumnos de 2 a 12 alumnos por hora/clase. Mejoramiento de malla curricular, horarios de acuerdo a la concurrencia de los alumnos.
Asistente de Operaciones y digitador
PlusAmbiente S.A.     De Sep 2013 a Mar 2014
Hojas de cálculo, tablas, reportes y facturas. Actualización de procesos administrativos, formas de operación y programas -Auditoría básica- Informes de productividad y certificados de producción, incineración, reciclaje. Colaboración en la parte administrativa y operativa.
Logro: Mejora del tiempo de respuesta al cliente de 24 horas a 20 minutos, a través de la reorganización en el manejo de la base de datos, respaldos creados en campo y enviados a oficina.
Agente de Call Center
TATA Consultancy Services  De Sep 2011 a Abr 2012
Manejo de 4 líneas con servicios diferentes, con un promedio de 150 llamadas al día.
1. Línea Banco Pichincha (Cuentas bancarias, tarjetas, cheques, préstamos e inversiones)
2. Línea Banca Electrónica (Sistema Biométrico)
3. Línea Actualización de Datos
4. Emergencias bancarias (Reporte, bloqueo y cancelación)
Logro: Destacado entre los 10 mejores de un grupo de más de 200 personas.

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