Juan G. freelancer experto en Administrador de Redes, Atención al cliente

Juan G.

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El Salvador
Valor hora:

USD 45,00

Programación y Tecnología

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
Ingeniero en Sistemas, con  mas de 20 años de experiencia en soporte técnico, soporte remoto, configuración de servidores , soporte en problemas de red, escritorio remoto, Team Viewer,
Historia laboral
UNIVERSIDAD EVANGELICA DE EL SALVADOR
Noviembre 2006 – Actual
Soporte Técnico
Soporte técnico, de redes, atención al usuario, cableados de red, recuperación de datos
en equipos, instalación y montajes de equipos, instalación de aplicaciones, problemas en
infraestructuras de red, problemas con aplicaciones, capacitaciones, configuración de
equipos de red, WIFI, Etc., mantenimiento a equipos de red , equipos de escritorio y
mantenimiento a servidores en DATA CENTER, manejo de equipo de videoconferencia
protocolos H.323(con otras universidades a nivel Mundial), soporte remoto a usuarios en
red WAN y LAN, ingreso de equipos a dominio, configuración de
aplicaciones ,actualizaciones de aplicaciones y sistemas operativos, instalación de
cámaras de seguridad, configuración de telefonía IP,
Jefe Inmediato: Inga. Marielos Mercado
Teléfono: 2275-4026
2M-service (Outsourcing)(TACA AIRLINES)
2004- 2006
Técnico Help Desk(soporte técnico remoto)
Call Center, Atención al cliente ,Asistencia al usuario, Manejo AD/Soporte y Pruebas en
Servidores y Redes, informes técnicos, reportes, control de pines de usuario, soporte en
Sistema AMADEUS (Lufthansa), revisión de buen funcionamiento de equipos (bitácoras
de Mantenimiento de áreas, LAN,WAN,
BDD, Security, etc)
Supervisor: Ing. Nelson Mejía Massis
Teléfono 2555-0200
SUMINISTROS TECNICOS DE EQUIPOS
Enero 1997 - Septiembre 1999
Asistente de IT
Dar soporte Helpdesk y Hardware.
Monitoreo de equipos de red, actualizaciones de equipos, informes técnicos, ensamble y
montaje de equipos Diagnósticos de funcionamientos, inventario de equipos y servidores,
programación de bitácora de mantenimientos de equipos.
Lic. Cesar Arriola

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