Belkis Q. freelancer experto en Servicio al Cliente, Tareas de Oficina, Microsoft PowerPoint, Ventas, Asistente Virtual

Belkis Q.

Servivio al cliente, asistente administrativo

Valor hora:

USD 20,00

Finanzas y Administración

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy administradora de empresas y tengo una maestría en Finanzas, tengo 10 años de experiencia en atención personalizada a clientes individuales y corporativos, he brindado apoyo a la gerencia de las empresas con las he trabajado. Soy dinámica, proactiva,organizada, creativa y muy comprometida con mi trabajo.
Historia laboral
Jefe  de Servicio al cliente Detektor Honduras  Marzo 2014 a Diciembre 2015

Coordinar que el equipo agendara las citas de los clientes y que las mismas se ejecutarán, efectúar encuestas de satisfacción, monitorear los operativos que se daban de hurto y evaluar la satisfacción del mismo, evaluar tiempos de servicio y de satisfacción.


Jefe de Telemercadeo Ficohsa Tarjetas  Febrero 2013 febrero 2014:  funciones principales: diseñar e implementar  campañas de ventas, coordinar y monitorear el cumplimiento de metas, evaluar el equipo através de la metodología de coching, evaluar la satisfacción de los clientes a través de encuestas de satisfacción.

Jefe de Servicio al Cliente  Ficohsa Seguros: Agosto 2006 - Enero 2014
-Atención de servicios especiales a clientes VIP
-creación de manual de atención de clientes VIP
- supervision control y monitoreo de plataforma electrónica.
-Creación e implementacion de la unidad de comunicación
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Posición del perfil: Bronze

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