Debora S. S. freelancer experto en Administración de Proyectos, Web Services, MySQL

Debora S. S.

Analista de Negócios

0 / 5

Brasil
Valor hora:

R$ 50,00

IT & Programación

Habilidades (Máximo: 3)
¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Analista de Negócios em TI responsável por integração, automação, desenvolvimento no suporte para sistemas OBT (TMC's) e experiência em gestão de suprimentos, experiência nos setores: Travel Manager, Frota, Compras e Estoque, e setor de suporte administrativo/financeiro.
- Implantação e supervisão de processos administrativos e operacionais;
- Monitoramento de fluxo de compras, aquisições e contratações de serviços.
- Rastreabilidade, Qualidade assegurada,  e gestão de processos.
- Gestão de equipe PCP, compras, estoque, e auditorias de qualidade e sistemas.
- Inventários cíclicos e auditorias de estoque;
- Preparação e análise de relatórios gerenciais, e KPi's das áreas.
- Gerenciamento de Projetos e integração de sistemas ERP: Protheus, Benner, Microsiga, e Oracle (Sys).
- Responsável pelo projeto junto a área de sistemas para Business Inteligence (relatórios, dash boards, e monitoramento).
- Key Coordinator SABRE e implementação de suas tecnologias de mercado.

Especializações: Lean, Análise de negócios com base Babok 2.0, Gestão da Qualidade de Processos, Treinamento de Comunicação Assertiva, Gestão de Viagens Corporativas, Mapeamento por Gestão de Processos e Indicadores de Desempenho, WSDL, Integração de sistemas ERP e Business Inteligence - BI.
Historia laboral
Empresa: TGA Serviços e Tecnologia em Turismo Ltda.
***Grupo: Tour House, Egência, Expedia e Frosh.
Ramo de atividade: Turismo
Período: Novembro/2014 á Agosto/2015
Cargo: Analista de Negócios TI

Suporte a Diretoria e Gerencia – Operações, Financeiro e Suppliers.
Análise de processos de negócios e operações
Coordenação de equipe Service Desk (N1, N2, e N3)
Implantação, Manutenção e suporte de Sistemas operacionais (Argoit, Sabre e Benner)
Key Coordinator Sabre Travel Networks
Desenvolvimento e monitoramento de processos operacionais. 
Relatórios gerenciais (operações e financeiros)
Relatório de KPIs da equipe de suporte a sistemas
Atendimento a clientes

Empresa: Tour House Viagens e Turismo Ltda
Ramo de atividade: Turismo
Período: Abril/2014 á Novembro/2014:
Cargo: Account Manager

Atendimento a clientes de contas estratégicas (Egência)
Relatórios gerenciais de vendas
Monitoramento da qualidade de atendimentos e demandas.
Monitoramento de atendimento operacionais.
Suporte a Diretoria de Operações

Empresa: Icatel Telemática Serviços
Ramo de atividade: Produção e Prestação de Serviços de Telefonia
Período: Setembro/2013 á Novembro/2013:
Cargo:Coordenadora Compras

Gestão geral de compras, logística e estoque.
Suporte aos Bussiness Managers
Monitoramento de processos controle e produção.
Report financeiro de despesas mensais de compras e estoque, e saving geral por período.
Suporte a área de IT na integração e implementação de ERP, e relatórios de BI.
Suporte a área de qualidade na avaliação de processos de classificação de fornecedores qualificados, e visitas de acompanhamento.


Empresa: SGS do Brasil Ltda
Ramo de atividade: Certificação, Auditoria, Treinamentos, Análises Laboratoriais e Inspeções.
Período: Janeiro/2012 á Junho/2013:
Cargo: Coordenadora Administrativa Geral

Responsável pelos setores: Travel, Compras e Estoque, Frota, Facilities Services, do grupo SGS no Brasil.
Suporte aos Bussiness Managers
Suporte à área Financeira (Financeiro, Contabilidade e Fiscal) na integração de sistemas ERP, análises de processos e procedimentos.
Monitoramento de todo volume e custos das áreas: Viagens, Compras, Estoque, e Frota, além do monitoramento das áreas: Logística, Telefonia, e Facilities Services.
Análise mercadológica, licitações para contratos de logos prazos, e negociação/acordos junto aos fornecedores.
Revisão de processos, implementação/atualização de procedimentos gerais, e responsável por processos de auditorias fiscais, contábeis, e de organismos relacionados ao sistema de gestão ISO9001:2000, ISO14001, SA8000, e de clientes externos.
Relatórios gerenciais – KPI’s, alocações contábeis, previsão de despesas mensal as áreas operacionais, custos e saving para área de compras.
Gerenciamento de equipe e suporte aos administrativos de projetos, no planejamento de operações.
Suporte no planejamento geral de vendas, e projetos.
Suporte no desenvolvimento e integração de sistemas financeiros ERP.
Desenvolvimento e integração de Business Inteligence, para monitoramento de todas as áreas associadas a administração.

Período: Junho/2008 á Janeiro/2012:
Cargo: Coordenadora – Travel Desk

Responsável pelo setor de viagens do grupo SGS no Brasil
Implantação do sistema OBT – ARGOIT
Organização de treinamentos e workshops (incluindo preparação do material, envio de e-mail marketing, entre outras solicitações).
Controle e atualização de procedimentos.
Atualização de sites (internos) e extranet para clientes com Windows SharePoint Services.
Tratamento de Reclamação de clientes e Pesquisas de Satisfação.
Monitoramento e interface entre Agência de Viagens e Colaboradores.
Relatórios gerenciais, operacionais, custos e lucros, conciliação de despesas, faturamento.
Gerenciamento de equipe e monitoramento de fornecedor – In plant.
Controle de banco de dados e gerenciamento de contratos.
Acordos comerciais negociação, e licitação.

Período: Novembro/2000 a Junho/2008
Cargo: Assistente administrativo / Analista de planejamento

Responsável pelo planejamento de atividades externas da agenda de auditores.
Relatórios de controles, logística de viagens.
Suporte a área comercial (negociações e planejamentos de custos).
Faturamento e relatórios operacionais.
Supervisão da equipe de planejadores e atendimento a clientes.
Organização de Workshops / Palestras / Treinamentos e Integração       
Atualização de documentação geral,elaboração de contratos, acompanhamento de processos de auditoria, inclusão de dados no sistema operacional e atualização dos processos.
Suporte operacional – Emissão de Certificados e revisão de relatórios de auditorias.
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