Luz A. E. C. freelancer experto en Asistente de administración, Servicio al Cliente, Tareas de Oficina

Luz A. E. C.

"El valor de la fuerza de voluntad abre caminos."

0 / 5

Colombia

Soporte Administrativo

Sobre mí
Psicóloga en formación sexto semestre cursado, técnico profesional en el área de secretariado sistematizado con alto nivel de compromiso, valores íntegros y morales,responsable, excelentes relaciones interpersonales, capacidad para trabajar en equipo, adaptabilidad y disposición al cambio, proactiva, con adecuados conocimientos y destreza en el uso de herramientas tecnológicas, con espíritu emprendedor y amplia capacidad de búsqueda de soluciones que contribuyan con el cumplimiento de mis funciones.
Capacitada para realizar funciones dentro de las áreas administrativas y operacionales tales como archivo, logística, atención telefónica, manejo de conmutador, redacción de documentos, registro de información, pedido de papelería y aseo, apoyo al área de bienestar en labores como organización y entrega de regalos, reflexiones diarias, decoración cumpleaños, organización de torneos, apoyo al área de capacitación.
Historia laboral
C.I    SIGRA S.A
            Cargo: Secretaria- Recepcionista
            Fecha de Ingreso :Marzo de 2016 – Marzo 2017
            Jefe inmediato : Dra. Luz Adriana García
            Teléfono Contacto: 5190900 Ext. 127
Funciones Realizadas:
    Direccionamiento de llamadas entrantes y salientes brindando una adecuada y oportuna atención telefónica de acuerdo a las necesidades de clientes internos y externos, incluyendo llamadas nacionales e internacionales.
    Anunciar a los visitantes, tomar datos y foto de ingreso brindando una atención amable y diligente.
    Manejo biométrico de los empleados y visitantes.
    Administración de correspondencia recibida y enviada asegurando la entrega oportuna y alimentación de base de datos.
    Radicación de facturas y control en base de datos para entrega a contabilidad
    Causación de facturas de correspondencia (Servientrega) distribuyendo valor entre centros de costos,  causación de factura de aceites contra descuentos de nomina para verificación del descuento a cada empleado y entrega de respectivos informes al área de contabilidad.
    Tramité de recursos para servicios administrativos y mejoras de áreas locativas.      
    Elaboración de cartas, escaneo y fotocopias de documentos.
    Manejo de archivo físico y digital
    Requisiciones de compra y control de inventario de papelería, de artículos de aseo y entrega oportuna a las respectivas áreas de acuerdo a la solicitud que hayan realizado.
    Elaboración de actas en reuniones.
    Apoyo al área de capacitación consultas de valores, inscripciones, logística en la organización de los salones y las respectivas reservas
    Reservas de salas y verificación de organización logística de acuerdo a las necesidades de los eventos realizados por talento humano
    Informes de ausentismo a la gerencia de talento humano de acuerdo los formatos de permiso tramitados.
    Apoyo en planeación y ejecución de las actividades de bienestar como la administración  de  la biblioteca, organización y entrega de regalos, reflexión diaria, cumpleaños y torneos realizados en la empresa, tramité de solicitudes para tortas y obsequios  de cumpleaños, tramite de refrigerios para eventos, administración y préstamo de juegos de mesa y Play.
    Tramité de solicitudes aceite empleados y su respectiva entrega.    

    FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
Cargo: Secretaria Departamento de la Vicerrectoría de Educación Virtual y a Distancia
    Fecha de Ingreso: Octubre de 2014 – febrero de 2016
    Jefe Inmediato: Dr. Víctor Camilo Maestre
        Teléfono Contacto: 254 4750 Ext  2020 – 2028 -3415
Funciones Realizadas:
    Realizar y atender llamadas para gestionar procesos e información académica
    Elaborar e imprimir listados de asistencia de los cursos al igual que recibirlos y organizarlos para verificación al final de semestre.
    Tramitar certificados de notas a los estudiantes
    Tramite de elaboración de carnés
    Realizar los contratos de coordinadores de sede, centros tutoriales y tutores.
    Recibir revisar y gestionar cuentas de cobro para el respectivo pago a los tutores.
    Prestar apoyo logístico, durante las múltiples ceremonias de grado. (Entrega de invitaciones, información de medidas de togas y birretes e ingreso de los estudiantes al auditorio).
    Impresión y gestión de firma de Contenidos Programáticos de Administración de Empresas a Distancia.
    Recibir, relacionar y entregar a quien corresponda la correspondencia externa e interna.
     Socializar a todos funcionarios de distancia por medio del correo institucional, resoluciones y documentos institucionales.
    Gestionar mensualmente vía web el pedido de papelería según las requisiciones de la Vicerrectoría de Educación Virtual y a distancia.
    Realizar procedimiento de envíos masivos por Servientrega (empacar, confirmar datos, diligenciar guía y confirmar la entrega).
    Elaboración de Bases de datos con la finalidad de tener registro y control del envío de correspondencia.
    Manejo de archivo tanto en físico como en digital.
    Manejo de correo electrónico Outlook.
    Organizar la agenda de los jefes programando y confirmando los compromisos y reuniones de los mismos.
     Responder por la seguridad de los documentos e información al cargo. Guardar confidencia inherente a las funciones y a las determinaciones que se tomen en la dependencia.
    Desempeñar ocasionalmente otras funciones inherentes al cargo, que asignen los jefes del área.
    Cumplir con los requisitos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad de la Institución, de tal manera que se garantice el desarrollo y continuidad del mismo.
        Dirección de Investigaciones:
    Cargo: Secretaria Dirección de Investigaciones
    Jefe Inmediato: Dr. Jorge González
    Teléfono Contacto: 254 4750 Ext. 3521
Funciones Realizadas:
    Brindar atención personal y por teléfono al cliente interno y externo
    Recepción, registro, tramite y seguimiento de documentos internos y externos
    Redactar y digitar documentos: Cartas comunicados entre otros
    Alimentar bases de datos de la dirección: control de préstamos de equipos, correspondencia enviada y recibida.
    Organizar y archivar documentos de la Dirección de Investigaciones
    Manejar y organizar agenda del director
    Generar y administrar pedido de papelería
    Brindar apoyo logístico en actividades de la Dirección de Investigación 
    Rotular y organizar carpetas de proyectos de investigación según codificación y orientación de la Coordinación Administrativa.
    Tramitar solicitudes como contratos y solicitudes de cuentas de cobro entre otros

    REDISEG - OUTSORCING BANCO DE BOGOTA 
    Cargo: Secretaria Recepcionista
    Fecha de Ingreso: Diciembre 2007 – Octubre de 2014
    Jefe Inmediato: Mauricio Márquez Ortiz.
        Teléfono Contacto: 3320032 Ext. 41456
Funciones realizadas:
    Recibir y direccionar  las llamadas externas e internas
    Ingreso al sistema Inout de datos personales y foto a visitantes del Banco.
    Manejo de ficheros.
    Digitación y redacción de documentos.
    Manejo de correo electrónico Outlook.
    Control de ingreso y salida de equipos debidamente autorizados.
    Elaboración de informes sobre horario de los funcionarios para los jefes del área que lo requieran.
    Anunciar las visitas al personal del banco en su totalidad.
    Atención al  cliente externo e interno tanto personal como telefónicamente.
    Archivo físico y electrónico.
    Manejo de Fax y correspondencia externa e interna.
    Administración del sistema de seguridad Kantech (control y asignación de tarjetas de proximidad que manejan los funcionarios para acceso al edificio)
    Gestión en el requerimiento de contratistas según novedades presentadas dentro del edificio o requerimientos.
    Administración de insumos de papelería y aseo.
    Apoyo en general al área administrativa.

    ACADEMIA COLOMBIANA DE PROFESIONALES EN SEGURIDAD
    Cargo: Secretaria

    Fecha de Ingreso: Septiembre -2007 a Noviembre 2007 (reemplazo)
    Jefe Inmediato: Gladis Cely R.  Directora académica.
        Teléfono Contacto: 5476521-2632842
Funciones realizadas:
    Manejo de conmutador llamadas externas e internas.
    Correspondencia interna y externa.
    Papelería.
    Digitación de documentos como certificaciones, cuentas de cobro. memorandos, datos de estudiantes, inscripciones.
    Atención en información de programas académicos a los aspirantes
    Archivo físico y electrónico Internet y fax.

        MISIÓN TEMPORAL
    OUTSORCING UNIEMPRESARIAL – Fundación Universitaria Empresarial de la     Cámara     de Comercio de Bogotá – 
    Cargo: Secretaria - recepcionista
    Fecha de Ingreso: Julio 2006 –  Julio 2007
    Jefe Inmediato: Ángela María Sánchez R.  Coordinadora de Centro Cultural
        Teléfono Contacto: 810336 (57) - 3810270 Ext. 586
Funciones realizadas:
    Responsable por el manejo de conmutador llamadas externas e internas.
    Reservas auditorios.
    Radicación de documentos.
    Información de los programas académicos a estudiantes.
    Inscripciones de estudiantes.
    Ingreso de datos al sistema.
    Archivo, manejo de información y atención al cliente.
    Correspondencia interna y externa.
    Archivo físico y electrónico.
    Administración de insumos de papelería.
    Telemercadeo.
    Manejo de correo electrónico Outlook.
    Préstamo de elementos deportivos del área cultural.
    Apoyo en general al área de Bienestar Universitario.

Rankeado: No está rankeado

Último login: Hace un año

Registrado: Hace un año