Luz A. E. C. freelancer experto en Asistente de administración, Servicio al Cliente, Tareas de Oficina

Luz A. E. C.

"El valor de la fuerza de voluntad abre caminos."

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Colombia

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Psicóloga en formación sexto semestre cursado, técnico profesional en el área de secretariado sistematizado con alto nivel de compromiso, valores íntegros y morales,responsable, excelentes relaciones interpersonales, capacidad para trabajar en equipo, adaptabilidad y disposición al cambio, proactiva, con adecuados conocimientos y destreza en el uso de herramientas tecnológicas, con espíritu emprendedor y amplia capacidad de búsqueda de soluciones que contribuyan con el cumplimiento de mis funciones.
Capacitada para realizar funciones dentro de las áreas administrativas y operacionales tales como archivo, logística, atención telefónica, manejo de conmutador, redacción de documentos, registro de información, pedido de papelería y aseo, apoyo al área de bienestar en labores como organización y entrega de regalos, reflexiones diarias, decoración cumpleaños, organización de torneos, apoyo al área de capacitación.
Historia laboral
C.I    SIGRA S.A
            Cargo: Secretaria- Recepcionista
            Fecha de Ingreso :Marzo de 2016 – Marzo 2017
            Jefe inmediato : Dra. Luz Adriana García
            Teléfono Contacto: 5190900 Ext. 127
Funciones Realizadas:
    Direccionamiento de llamadas entrantes y salientes brindando una adecuada y oportuna atención telefónica de acuerdo a las necesidades de clientes internos y externos, incluyendo llamadas nacionales e internacionales.
    Anunciar a los visitantes, tomar datos y foto de ingreso brindando una atención amable y diligente.
    Manejo biométrico de los empleados y visitantes.
    Administración de correspondencia recibida y enviada asegurando la entrega oportuna y alimentación de base de datos.
    Radicación de facturas y control en base de datos para entrega a contabilidad
    Causación de facturas de correspondencia (Servientrega) distribuyendo valor entre centros de costos,  causación de factura de aceites contra descuentos de nomina para verificación del descuento a cada empleado y entrega de respectivos informes al área de contabilidad.
    Tramité de recursos para servicios administrativos y mejoras de áreas locativas.      
    Elaboración de cartas, escaneo y fotocopias de documentos.
    Manejo de archivo físico y digital
    Requisiciones de compra y control de inventario de papelería, de artículos de aseo y entrega oportuna a las respectivas áreas de acuerdo a la solicitud que hayan realizado.
    Elaboración de actas en reuniones.
    Apoyo al área de capacitación consultas de valores, inscripciones, logística en la organización de los salones y las respectivas reservas
    Reservas de salas y verificación de organización logística de acuerdo a las necesidades de los eventos realizados por talento humano
    Informes de ausentismo a la gerencia de talento humano de acuerdo los formatos de permiso tramitados.
    Apoyo en planeación y ejecución de las actividades de bienestar como la administración  de  la biblioteca, organización y entrega de regalos, reflexión diaria, cumpleaños y torneos realizados en la empresa, tramité de solicitudes para tortas y obsequios  de cumpleaños, tramite de refrigerios para eventos, administración y préstamo de juegos de mesa y Play.
    Tramité de solicitudes aceite empleados y su respectiva entrega.    

    FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
Cargo: Secretaria Departamento de la Vicerrectoría de Educación Virtual y a Distancia
    Fecha de Ingreso: Octubre de 2014 – febrero de 2016
    Jefe Inmediato: Dr. Víctor Camilo Maestre
        Teléfono Contacto: 254 4750 Ext  2020 – 2028 -3415
Funciones Realizadas:
    Realizar y atender llamadas para gestionar procesos e información académica
    Elaborar e imprimir listados de asistencia de los cursos al igual que recibirlos y organizarlos para verificación al final de semestre.
    Tramitar certificados de notas a los estudiantes
    Tramite de elaboración de carnés
    Realizar los contratos de coordinadores de sede, centros tutoriales y tutores.
    Recibir revisar y gestionar cuentas de cobro para el respectivo pago a los tutores.
    Prestar apoyo logístico, durante las múltiples ceremonias de grado. (Entrega de invitaciones, información de medidas de togas y birretes e ingreso de los estudiantes al auditorio).
    Impresión y gestión de firma de Contenidos Programáticos de Administración de Empresas a Distancia.
    Recibir, relacionar y entregar a quien corresponda la correspondencia externa e interna.
     Socializar a todos funcionarios de distancia por medio del correo institucional, resoluciones y documentos institucionales.
    Gestionar mensualmente vía web el pedido de papelería según las requisiciones de la Vicerrectoría de Educación Virtual y a distancia.
    Realizar procedimiento de envíos masivos por Servientrega (empacar, confirmar datos, diligenciar guía y confirmar la entrega).
    Elaboración de Bases de datos con la finalidad de tener registro y control del envío de correspondencia.
    Manejo de archivo tanto en físico como en digital.
    Manejo de correo electrónico Outlook.
    Organizar la agenda de los jefes programando y confirmando los compromisos y reuniones de los mismos.
     Responder por la seguridad de los documentos e información al cargo. Guardar confidencia inherente a las funciones y a las determinaciones que se tomen en la dependencia.
    Desempeñar ocasionalmente otras funciones inherentes al cargo, que asignen los jefes del área.
    Cumplir con los requisitos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad de la Institución, de tal manera que se garantice el desarrollo y continuidad del mismo.
        Dirección de Investigaciones:
    Cargo: Secretaria Dirección de Investigaciones
    Jefe Inmediato: Dr. Jorge González
    Teléfono Contacto: 254 4750 Ext. 3521
Funciones Realizadas:
    Brindar atención personal y por teléfono al cliente interno y externo
    Recepción, registro, tramite y seguimiento de documentos internos y externos
    Redactar y digitar documentos: Cartas comunicados entre otros
    Alimentar bases de datos de la dirección: control de préstamos de equipos, correspondencia enviada y recibida.
    Organizar y archivar documentos de la Dirección de Investigaciones
    Manejar y organizar agenda del director
    Generar y administrar pedido de papelería
    Brindar apoyo logístico en actividades de la Dirección de Investigación 
    Rotular y organizar carpetas de proyectos de investigación según codificación y orientación de la Coordinación Administrativa.
    Tramitar solicitudes como contratos y solicitudes de cuentas de cobro entre otros

    REDISEG - OUTSORCING BANCO DE BOGOTA 
    Cargo: Secretaria Recepcionista
    Fecha de Ingreso: Diciembre 2007 – Octubre de 2014
    Jefe Inmediato: Mauricio Márquez Ortiz.
        Teléfono Contacto: 3320032 Ext. 41456
Funciones realizadas:
    Recibir y direccionar  las llamadas externas e internas
    Ingreso al sistema Inout de datos personales y foto a visitantes del Banco.
    Manejo de ficheros.
    Digitación y redacción de documentos.
    Manejo de correo electrónico Outlook.
    Control de ingreso y salida de equipos debidamente autorizados.
    Elaboración de informes sobre horario de los funcionarios para los jefes del área que lo requieran.
    Anunciar las visitas al personal del banco en su totalidad.
    Atención al  cliente externo e interno tanto personal como telefónicamente.
    Archivo físico y electrónico.
    Manejo de Fax y correspondencia externa e interna.
    Administración del sistema de seguridad Kantech (control y asignación de tarjetas de proximidad que manejan los funcionarios para acceso al edificio)
    Gestión en el requerimiento de contratistas según novedades presentadas dentro del edificio o requerimientos.
    Administración de insumos de papelería y aseo.
    Apoyo en general al área administrativa.

    ACADEMIA COLOMBIANA DE PROFESIONALES EN SEGURIDAD
    Cargo: Secretaria

    Fecha de Ingreso: Septiembre -2007 a Noviembre 2007 (reemplazo)
    Jefe Inmediato: Gladis Cely R.  Directora académica.
        Teléfono Contacto: 5476521-2632842
Funciones realizadas:
    Manejo de conmutador llamadas externas e internas.
    Correspondencia interna y externa.
    Papelería.
    Digitación de documentos como certificaciones, cuentas de cobro. memorandos, datos de estudiantes, inscripciones.
    Atención en información de programas académicos a los aspirantes
    Archivo físico y electrónico Internet y fax.

        MISIÓN TEMPORAL
    OUTSORCING UNIEMPRESARIAL – Fundación Universitaria Empresarial de la     Cámara     de Comercio de Bogotá – 
    Cargo: Secretaria - recepcionista
    Fecha de Ingreso: Julio 2006 –  Julio 2007
    Jefe Inmediato: Ángela María Sánchez R.  Coordinadora de Centro Cultural
        Teléfono Contacto: 810336 (57) - 3810270 Ext. 586
Funciones realizadas:
    Responsable por el manejo de conmutador llamadas externas e internas.
    Reservas auditorios.
    Radicación de documentos.
    Información de los programas académicos a estudiantes.
    Inscripciones de estudiantes.
    Ingreso de datos al sistema.
    Archivo, manejo de información y atención al cliente.
    Correspondencia interna y externa.
    Archivo físico y electrónico.
    Administración de insumos de papelería.
    Telemercadeo.
    Manejo de correo electrónico Outlook.
    Préstamo de elementos deportivos del área cultural.
    Apoyo en general al área de Bienestar Universitario.
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