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(08/2015 - A la actualidad)
Actualmente me desarrollo como auditor de ventas a nuevos suscriptores que adquieren el servicio. Entre las principales funciones soy responsable de contactar con los nuevos clientes para que se le entregue el producto que solicitó, garantizando así desde el primer momento su satisfacción total con el servicio. En caso de haber errores o desacuerdos, se toman las acciones pertinentes para realizar el cambio que sea necesario. Dichas desviaciones son tomadas y analizadas diariamente para cuantificar desviaciones de manera que dichos resultados sirvan para tomar acciones para minimizar la incidencia. A su vez realizando estas funciones se mide uno de los indicadores mas importantes para la empresa ya que se le compara con otras empresas multinacionales

Atención al Cliente | Galaxy Entertaiment de Venezuela (DIRECTV).
06-06-2013 – 31/07/2015
Se realizan funciones para atender solicitudes dudas que satisfagan la necesidad del cliente, entre ellas están: explicación de facturación, funcionamiento de aplicaciones las cuales la empresa brinda a sus clientes entre otras; adicionalmente se brinda información de todos los procesos ejecutados por la empresa. Y brinde apoyo en otras áreas de la empresa así como también me encargué del manejo de personal realizando monitoreos de calidad, reportes de gestión, elaboración de informes de asistencias, reuniones quincenales para repasar procesos y aplicar metodologías aplicadas en la empresa, motivación al logro, delegar funciones, tareas y responsabilidades.","rawText":"Representante Indice General de Contol de Ventas - Galaxy Entertaiment de Venezuela (Directv) (08/2015 - A la actualidad) Actualmente me desarrollo como auditor de ventas a nuevos suscriptores que adquieren el servicio. Entre las principales funciones soy responsable de contactar con los nuevos clientes para que se le entregue el producto que solicitó, garantizando así desde el primer momento su satisfacción total con el servicio. En caso de haber errores o desacuerdos, se toman las acciones pertinentes para realizar el cambio que sea necesario. Dichas desviaciones son tomadas y analizadas diariamente para cuantificar desviaciones de manera que dichos resultados sirvan para tomar acciones para minimizar la incidencia. A su vez realizando estas funciones se mide uno de los indicadores mas importantes para la empresa ya que se le compara con otras empresas multinacionales Atención al Cliente | Galaxy Entertaiment de Venezuela (DIRECTV). 06-06-2013 – 31/07/2015 Se realizan funciones para atender solicitudes dudas que satisfagan la necesidad del cliente, entre ellas están: explicación de facturación, funcionamiento de aplicaciones las cuales la empresa brinda a sus clientes entre otras; adicionalmente se brinda información de todos los procesos ejecutados por la empresa. Y brinde apoyo en otras áreas de la empresa así como también me encargué del manejo de personal realizando monitoreos de calidad, reportes de gestión, elaboración de informes de asistencias, reuniones quincenales para repasar procesos y aplicar metodologías aplicadas en la empresa, motivación al logro, delegar funciones, tareas y responsabilidades.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/376606e015fc17c981ef620d90be01f7/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"A. E. M. Y.","companyId":340200,"companyHash":"376606e015fc17c981ef620d90be01f7","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"VE","name":"Venezuela","class":"flag flag-ve","url":"https://www.workana.com/freelancers/venezuela?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"USD 5,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"5.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Ingeniería y Arquitectura"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. Para estos profesionales, su reputación es muy importante. ¡No te pierdas la oportunidad de conocer su talento en tu próximo proyecto! Leer más"},"name":"Silver","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. Vas por buen camino. Mantente activo y cumple los requisitos para seguir creciendo. Ten en cuenta: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. Leer más","explain":"Un freelancer Silver es un profesional con un historial de más de 2 clientes satisfechos. Esto significa que ya tiene sus primeras estrellas y su carrera profesional en Workana comenzó muy bien. No olvides chequear su perfil para saber más sobre su reputación. 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