Edwar J. S. A. freelancer experto en Microsoft Excel, SQL Server, Diseño de Tarjetas, Bootstrap, CSS3

Edwar J. S. A.

Analista, base de datos, diseño web

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Peru
Valor hora:

S/. 20,00

IT & Programación

Sobre mí
Profesional con 10 años de experiencia en la mejora de procesos, análisis y diseño de sistemas, gestión del talento humano, mejora continua de procesos, desarrollo de software, responsable de la aprobación de las nuevas implementaciones de workflows en entorno de producción, gestor de acuerdos con clientes externos e internos.
Dentro de mis capacidades se destaca el trabajo en equipo, manejo de la inteligencia emocional, mejora continua personal, destreza para la adaptación a cambios continuos, fidelización personal, cuidado de los activos y relaciones de la organización con sus clientes.
Historia laboral
Enotria S.A.                     Diciembre 2011 – Setiembre 2017
Coordinador de Soporte y Procesamiento - TI
Gestión de atención de los requerimientos de los clientes.
Aprobación operativa de los pases a producción de los nuevos desarrollos.
Diseño - mejora de los procesos Manuales y Automáticos.
Aplicación de mejoras a los procesos del área.
Elaboración y presentación de indicadores de atención del servicio del área.
Responsable del monitoreo de control de la integridad de la bóveda de almacenamiento de microformas.
Responsable de la digitalización y control de calidad de las microformas.


Enotria S.A.                     Diciembre 2010 – Noviembre 2011
Coordinador de Procesamiento – Outsourcing BCP - Producción
Gestión de la impresión de los Documentos de Gestión documentaria.
Acabados de los documentos de Gestión Documentaria.
Generación de Spool de Muestra para aprobación Interna de Tarjetas de crédito.
Transmisión de Spool para impresión a la imprenta de tarjetas de Crédito.
Transmisión de Spool para impresión a la imprenta de productos diarios.




Telatento del Perú SAC.                 Febrero 2011 – Noviembre 2011
Asesor de atención al cliente.
Atención de llamadas para asesoramiento sobre portabilidad numérica.
Ventas de portabilidad numérica.
Elaboración de Data de notificación de bienvenida para los clientes.
Responsable en la atención de los asesores del turno Tarde.

Enotria S.A.                     Setiembre 2007 – Noviembre 2010
Coordinador de Impresión Variable - Producción
Gestión de atención del plan de atención del turno asignado.
Delegación de funciones a los operadores de impresión.
Implementación del Script de impresión de los Jobs del Banco de Crédito del Perú.
Programación de las colas de impresión por operador.
Entrega diaria de informe de atenciones de impresión.
Requerimiento de materia prima para la producción de impresión.
Atención de prioridades por tipo Urgentes / Programadas.


Touring y Automóvil Club del Perú.                           Agosto 2007
Agente de Soporte Técnico.
Atención de incidentes de mesa de ayuda vía remota.
Atención de incidentes de mesa de ayuda de manera presencial.

Fabtech S.A.C.                     Diciembre 2005 – Junio 2007
Analista Programador
Análisis, Diseño e implementación del sistema de situación financiera, Mantenimiento del sistema de facturación, logística, almacén utilizando el programa visual fox pro 9.0.
Administración de servidor de dominio
Administración de servidor de correos MDaemon.
Soporte Técnico Help Desk.
Configuración de cuentas de correo en pc clientes.

Serprodat                            Agosto 2005 – Noviembre 2005
Analista Programador
Análisis, Diseño e implementación del sistema contable, almacén utilizando el programa visual fox pro 9.0.

Referencias:
Nombre: Renzo Almeida luyo
Correo: renzoalmeida@hotmail.com

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