Julia H. F. freelancer experto en Escritura de artículos, Traducción, Corrección de textos

Julia H. F.

Lic. Administración de Empresas

0 / 5

España

Redacción y Traducción

Sobre mí
Specialties: I guess you can say that I am very charismatic, emphatic and always looking for a solution kind of person.
Historia laboral
* PriceSmart Dominicana: Encargada de servicio de los 11 Clubes de los 6 países del Caribe.
Reflejar políticas claras, procedimientos y controles adoptados para procurar la debida atención a socios.
Establecer los mecanismos que permitan mantener los principios, obligaciones y los derechos consagrados en la Ley y las normas establecidas para la atención al consumidor.
Implementar los procedimientos para la atención de Derechos de petición, Quejas y Reclamos relacionados con la prestación de Servicios a Socios.
Participar en reuniones para planear campañas y promociones de la empresa con la información recaudada.
Realizar reportes y proyectos con el fin de establecer oportunidades de mejora y acciones correctivas.
Facilitar la comunicación entre la compañía y el cliente, brindando asi una excelente experiencia.
Trabajo de Servicio al Cliente, proporcionando información y manejo de quejas.
Logros:
Se creó un nuevo correo de Servicio al Socio, realizándose campañas para darlo a conocer mediante redes y letreros de manera que el cliente se ha motivado a escribirnos su queja/sugerencia, recibe respuesta y esta se le comunica en reportes al Departamento responsable y se le busca solución.


* Centro Cultural E. León Jimenez: Apoyar a la Gerente del Departamento de Comunicación y Mercadeo asi como a todo el departamento.
Dar apoyo en todas las actividades realizadas en el Centro.
Gestión de medios: Seguimiento de pautas publicadas en medios.
Realizar convocatoria de las actividades.
Recibir las visitas extranjeras, oradores y Colegios

Rankeado: No está rankeado

Último login: Hace un año

Registrado: Hace un año