Wesley M. d. S. freelancer experto en Java, CSS, CSS3, HTML5

Wesley M. d. S.

Desenvolvedor Java/Android

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Brasil

Programación y Tecnología

Habilidades (Máximo: 5)
Sobre mí
Experiência na área de Atendimento e suporte bilíngue (Service Desk - Espanhol).
Historia laboral
* CGI (Information Technology and Services): - Atendimento e suporte em Espanhol;
- Liderança da equipe na ausência dos supervisores;
- Experiência no exterior (Argentina) para levantamento de scripts e base de conhecimento;
- Atendimento e suporte em Espanhol;
- Suporte, instalação e configuração de softwares diversos;
- Administração do Active Directory de clientes, criando, excluindo, alterando, e concedendo permissões de acesso à grupos e usuários, aplicando Políticas de domínio e diagnóstico de problemas na aplicação;
- Suporte a ferramenta Lotus Notes.
- Suporte via acesso remoto;
- Atendimento de chamados com cumprimento de SLA;
- Breve Suporte a aplicação SAP;
- Suporte ao Pacote Microsoft Office 2010 e 2013;
- Solução de problemas relativos ao sistema operacional Windows;
- Participação de levantamento de requisitos e base de conhecimento para início de atividades com novo cliente;

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