CLAUDIA J. M. L. freelancer experto en Transcripción, Asistente Virtual, Servicio al Cliente

CLAUDIA J. M. L.

Asistente admòn, digitadora, servicio al cliente

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Colombia

Soporte Administrativo

Sobre mí
Durante mi vida laboral me he desempeñado en el àrea administrativa, organizando, planeando y desarrollando actividades sobre el manejo de los recursos y conocedora de las normas generales sobre la producciòn de documentos. Como freelancer me afiance en las profesiones de Asistente virtual, transcriptora y soporte al cliente; mi propòsito es  servirles con mis conocimientos para lograr la efectividad y la eficiencia en el desarrollo de las actividades requieridas.
Historia laboral
Consultorio doctor Ardila
Auxiliar administrativa
Abril 2017 -  Noviembre 2017
Funciones: Producción de documentos que se originan de las funciones administrativas requeridas en el consultorio y por los profesionales en salud oral.
Logros: Digitalice formatos que se encontraban en físico, logrando reducir el gasto en papelería, incorpore las herramientas ofrecidas por el internet generando una base de datos y agenda virtual, facilitando de esta forma el servicio al cliente y reduciendo los tiempos en la actualización de los datos.


Administradora inmobiliaria atlantis sas
Auxiliar administrativa
Octubre 2016 -  Marzo 2017
Funciones: Elaboración de documentos que se generan de las funciones administrativas de la copropiedad y atención al cliente.
Logros: Diseñe documentos de inventarios y base de datos encaminados a actualizar los ingresos, lo que generó control y organización al interior de la copropiedad.


Restaurante Mazorcota
Administradora
Septiembre 2015 -  Agosto 2016
Funciones: Producir documentos que se originaron de las funciones administrativas, organizar eventos, informes contables y atención al cliente.
Logros: Produje todos los documentos para mejorar la gestión administrativa, lo que generó una mayor organización en el manejo del restaurante, actualmente se basan en estos documentos para controlar las actividades del mismo. 
Administradora inmobiliaria atlantis sas
Auxiliar administrativa (informal)
Mayo 2014 -  Mayo 2015
Funciones: Elaboración de actas, informes contables, verificación y contratación de servicios en áreas comunes, atención al cliente, difusión de leyes y acuerdos de propiedad horizontal.
Logros: Elaboré un formato estándar orientado a los condominios para guiarlos en la elaboración de estatutos, lo que generó una reducción en el tiempo de elaboración, socialización y aplicación de estos.
Bavaria s.a.
Auxiliar Depósito (SERDAN-AYAX)
Dic 2002 - Mayo 2007
Funciones: Manejo en SAP, digitadora, recibo de envases, despacho de producto terminado y archivo.
Logros: Diseñe una estrategia de capacitación al personal del área adminsitrativa para ajustar sus conocimientos en el sistema SAP, por medio de una cartilla ilustrativa. El impacto para el área fue la minimización del error en el registro de los procesos.


Whitehall laboratorios
Auxiliar de oficina y telefonista
Mar 2001-Nov 2002
Funciones: Manejo archivo, recepción y ventas.
Logros: Ayude a mejorar las relaciones interpersonales mediante una comunicación asertiva, lo cual se reflejo en el cambio de actitud del personal de oficina mejorando el ambiente laboral.

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