Francielle L. freelancer experto en Tiendas virtuales (ecommerce), Technical Support, Servicio al Cliente

Francielle L.

Analista de Suporte e Suporte Administrativo

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Brasil

Soporte Administrativo

Sobre mí
Olá, meu nome é Francielle sou graduanda em Gestão de Tecnologia da Informação, possuo forte vivência na área de suporte ao usuário e área administrativa.
Possuo também, experiência na área de Testes de Software e Análise de Sistemas.
Atendo demandas em diversas atividades, entre elas:
- Analista Júnior: definição dos requisitos iniciais e funcionalidades do software, elaboração de documento inicial do escopo para área de desenvolvimento ou analista sênior;
- Tester Júnior: teste de stress e funcionalidades;
- Suporte E-commerce: cadastro de produtos, postagens, ajustes de promoções;
- Suporte Administrativo: atividades rotineiras, gerenciamento de e-mails, assistência online e planilhas;
- Mídias Sociais: criação e gerenciamento de contas, geração de conteúdo;
- Elaboração de materiais: documentos, comunicados e manuais.

Minha prioridade é promover sempre uma experiência satisfatória, unindo a qualidade, ética e eficiência em todos projetos em que participo.
Historia laboral
* Elaboração de Manual de Uso - Dashbord Pagar.me - CK Tecnologia.
* Elaboração de Contrato de Prestação de Serviços- CK Tecnologia.
* Marketing Digital de fanpage e eventos - Casa Verde Florianópolis.
* Teste de Usabilidade para sistema de Gestão de Condomínio - CK Tecnologia.

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