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Poseo gran conocimiento y capacidad de desempeño en asuntos comunicacionales, de servicio al cliente y potencialidad para interactuar en procesos organizacionales relacionados con la satisfacción de los clientes y del talento humano de las empresas.

Además tengo buen manejo de Office de manera general y una actitud positiva para el trabajo en equipo con ética, responsabilidad, compromiso y sentido de pertenencia.","rawText":"Hola soy Natalia Ruiz y tengo 31 años. Soy Comunicadora Audiovisual y tengo grandes capacidades para desarrollar labores de relaciones públicas, periodismo, investigación, redacción, transcripción, soporte al cliente, creación y corrección de contenidos, presentaciones y temas afines. Poseo gran conocimiento y capacidad de desempeño en asuntos comunicacionales, de servicio al cliente y potencialidad para interactuar en procesos organizacionales relacionados con la satisfacción de los clientes y del talento humano de las empresas. Además tengo buen manejo de Office de manera general y una actitud positiva para el trabajo en equipo con ética, responsabilidad, compromiso y sentido de pertenencia.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/436d4876f22f1240f954d358cc4a49da/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Más de 2 años de experiencia como COPY DEL DEPARTAMENTO DE MERCADEO de una compañía de venta directa, en la cual, me encargaba de la redacción y creación de texto para todas las líneas de los catálogos, la revista, los sorteos y las ofertas. Revisión y corrección ortográfica de las piezas publicitarias (volantes, catálogos, revistas, piezas virtuales, etiquetas de los productos, entre otros).

Experiencia en la elaboración de comunicados. Apoyo a los lanzamientos internos del catálogo de la compañía. Apoyo a los eventos internos y externos de la compañía. Elaboración de presentaciones corporativas. Soporte de servicio al cliente en la revisión y solución de inconveniente de las quejas de las Asesoras de Imagen. Creación de textos solicitados en general.

Trabajé como PERIODISTA en el Periódico El Mundo de la ciudad de Medellín, allí me encargaba de buscar y seleccionar las principales noticias de interés social con el fin de redactarlas y publicarlas en la edición diaria del medio. Asistía a ruedas de prensa y realizaba trabajo de campo y de investigación para encontrar los temas a publicar y tratar, además de conseguir las fuentes a entrevistar para soportar la veracidad y el contenido de la nota.

Fui la JEFE DEL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE en una compañía de la ciudad de Medellín en donde me encargaba de velar por la satisfacción de los clientes, la atención de quejas, inconvenientes y solicitudes de todas las cuentas y los clientes, capacitar al equipo de trabajo y a los cliente constantemente sobre las herramientas tecnológicas, contacto directo con los clientes con el fin de conservarlos, saber el nivel de satisfacción y mirar las oportunidades de mejoras. Redacción de comunicados. Seguimiento constante al personal a cargo. Entrega de informes de las cuentas, de los empleados y del cargo a la Gerencia.

Además me he desempeñado como DIGITADORA Y EJECUTIVA DE CUENTA de varias empresas, ofreciendo una excelente asesoría y oportunidades de mejora a los clientes con el fin de conservarlos y que se sientan escuchados y satisfechos.","rawText":"Más de 2 años de experiencia como COPY DEL DEPARTAMENTO DE MERCADEO de una compañía de venta directa, en la cual, me encargaba de la redacción y creación de texto para todas las líneas de los catálogos, la revista, los sorteos y las ofertas. Revisión y corrección ortográfica de las piezas publicitarias (volantes, catálogos, revistas, piezas virtuales, etiquetas de los productos, entre otros). Experiencia en la elaboración de comunicados. Apoyo a los lanzamientos internos del catálogo de la compañía. Apoyo a los eventos internos y externos de la compañía. Elaboración de presentaciones corporativas. Soporte de servicio al cliente en la revisión y solución de inconveniente de las quejas de las Asesoras de Imagen. Creación de textos solicitados en general. Trabajé como PERIODISTA en el Periódico El Mundo de la ciudad de Medellín, allí me encargaba de buscar y seleccionar las principales noticias de interés social con el fin de redactarlas y publicarlas en la edición diaria del medio. Asistía a ruedas de prensa y realizaba trabajo de campo y de investigación para encontrar los temas a publicar y tratar, además de conseguir las fuentes a entrevistar para soportar la veracidad y el contenido de la nota. Fui la JEFE DEL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE en una compañía de la ciudad de Medellín en donde me encargaba de velar por la satisfacción de los clientes, la atención de quejas, inconvenientes y solicitudes de todas las cuentas y los clientes, capacitar al equipo de trabajo y a los cliente constantemente sobre las herramientas tecnológicas, contacto directo con los clientes con el fin de conservarlos, saber el nivel de satisfacción y mirar las oportunidades de mejoras. Redacción de comunicados. Seguimiento constante al personal a cargo. Entrega de informes de las cuentas, de los empleados y del cargo a la Gerencia. Además me he desempeñado como DIGITADORA Y EJECUTIVA DE CUENTA de varias empresas, ofreciendo una excelente asesoría y oportunidades de mejora a los clientes con el fin de conservarlos y que se sientan escuchados y satisfechos.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/436d4876f22f1240f954d358cc4a49da/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"L. N.","companyId":505156,"companyHash":"436d4876f22f1240f954d358cc4a49da","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"CO","name":"Colombia","class":"flag flag-co","url":"https://www.workana.com/freelancers/colombia?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"CO$ 0,00","isSet":false,"currency":"COP","amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Tenho experiência com: Trafego pago: Google Ads, Analytics, Meta Ads e Tiktok Ads. Trafego Orgânico: Linha editorial e produção de conteúdo com os mais diversos Objetivos. Copywriting: Crio Roteiro para VSL e Anúncios e Vídeos para as redes sociais, Conteúdo estratégico. Habilidades com: Gestão de Tráfego Narração de Anúncios/VSL Analise de Dados Painel de BI Social Mídia Edição de vídeo Criação de Conteúdo Professor De Marketing SEO Analytics Eae bora trabalhar? é chegada a hora meu caro de fecharmos o melhor Negócio para você e para Mim é Claro...","rating":5,"ranking":732,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. Vas por buen camino. Mantente activo y cumple los requisitos para seguir creciendo. Ten en cuenta: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. Leer más","explain":"Un freelancer Silver es un profesional con un historial de más de 2 clientes satisfechos. 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Soy desarrollador full stack con 3 años de experiencia y siempre en busca de nuevos desafíos. Me encanta aprender y crecer profesionalmente mientras construyo soluciones tecnológicas de calidad ?. ? Tengo experiencia en Node, Python, Angular, Bootstrap y MySQL, y he trabajado en una variedad de proyectos web, desde comercio electrónico hasta redes sociales tanto del lado del cliente como del servidor. ? Soy flexible, puedo trabajar solo o en equipo, y siempre me esfuerzo por entregar resultados de calidad a tiempo. Me encanta estar al día con las últimas tendencias y tecnologías. 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