Rodrigo M. freelancer experto en Informatica, Technical Support, Edición de textos

Rodrigo M.

Profissional de Tecnologia da Informação

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Brasil

Programación y Tecnología

Sobre mí
Profissional com carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com ampla experiência no suporte ao usuário, instalações de Redes, Roteadores/Switches, TCP/IP, Windows 7 e Windows 10.

Implementação de processos para melhor funcionamento do setor de Service-Desk seguindo as práticas ITIL, tais como, mudança de sistema de chamados,levantamento de indicadores, acompanhamento na abertura e fechamento de chamados, e aumento da capacidade produtiva da TI.
Historia laboral
Especializações em:
- Analista de Suporte, Roteadores/Switch, Redes de Computadores, Telefonia.

Conhecimentos:
- Instalações de Redes, Roteadores/Switches, TCP/IP, Windows 7 e 10, Gerenciamento de serviços de TI (ITIL).

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Último login: Hace 7 meses

Registrado: Hace 7 meses