¡Hola amigos! Soy freelancer y aquí podrán ver lo que hago :)

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Ursula B.

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Argentina

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QA

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

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Posición del perfil: Iron

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Registrado: Hace 4 años

Sobre mí

//Desarrollarme en un puesto donde pueda adquirir experiencia social y laboral.//

Historia laboral

_Experiencia Laboral_

2/2009-4/2012

Empresa: Teletech SA

Puesto: QA Analista de Calidad

Analista de Calidad para agentes bilingües de la embajada de EEUU. Realización de reportes de calidad en cuanto a métricas evaluables.

Contacto con el cliente para mejora de servicios y distribución de agentes según proyecto.

Realización de workshops sobre nueva información y entrenamiento telefónico de agentes.

4/2007-2/2009

Empresa: Teletech SA

Puesto: Trainer

Trainer para el proyecto RAT (retail agent training) . Capacitadora de agentes norteamericanos en la utilizacio de maquinas de Money Order y Money Transfer. Realización de workshops con nueva información. Monitoreo de actividades. Realización de reportes según criterios evaluables por el cliente.

12 Personas a cargo.

 

4/2007-2/2009

Empresa: Teletech SA Kodak Kiosk

Puesto: Teleoperador bilingüe para soporte tecnico

Soporte Tecnico de hardware y software para la empresa Kodak Kiosk en EEUU.

 

5/2005-9/2005

 

Empresa: Teleperformance

Puesto: Operador telefónico bilingüe

Teleoperador bilingüe para la empresa Motorola Idem.