Marcela S. U. freelancer experto en Atención al cliente, Servicio al Cliente, Manejo de Teléfono, CRM, Data entry

Marcela S. U.

Atención al cliente, el gusto por servir

0 / 5

Colombia
Valor hora:

USD 10,00

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy una persona que le gusta servir y agregar el valor del servicio al cliente, (una atención con Amabilidad, Cortesía, Empatía, Calidez), puedo relacionarme bien con los clientes, manejar objeciones, guiarlos en la resolución de problemas, brindarles una oportuna solución y logro trabajar con la mejor actitud de servicio gracias a Dios.

Mi experiencia la obtuve en Allus Bpo Center Colombia fueron 2 años y 8 meses sirviendo a personas de Argentina en el servicio de directv prepago, allí aprendí sobre el manejo del CRM que utiliza la empresa para gestionar la información del cliente, los logros que obtuve fueron reconocimientos por ser amable con los clientes.

Realice una tecnología en gestión documental, donde aprendí sobre la organización de archivos de gestión y centrales, los procesos archivísticos también la atención al cliente en el préstamo de documentos, ofimatica.
Historia laboral
Trabaje en un Call Center por 2 años y 8 meses, allí aprendí que debía ponerme en la situación del cliente y guiarlo de la mejor manera, todo con el fin de que el cliente siempre estuviera satisfecho con la atención, gracias a Dios logre con cada llamada dar lo mejor y obtener experiencias únicas, comprendí el verdadero valor de servir, servir es mejor que ser servido, y mejor es dar que recibir.
Pude adquirir habilidades como: (Amabilidad, Cortesía, Empatía, escucha activa, manejo de objeciones, resolución de problemas), los cuales me ayudan a desempeñarme en la labor, todo lo he logrado con la ayuda de Dios y obtuve 2 reconocimientos por buena asesora.

Referencias laborales:
Sonia Navarro
Yohana Correa
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 3 meses

Registrado: Hace 8 meses