MARIA I. freelancer experto en Edición de textos, Redacción, Ingeniería Industrial

MARIA I.

COMUNICACIONES Y ORGANIZACIÓN - CLAVE DEL ÉXITO

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Colombia

Soporte Administrativo

Sobre mí
Soy Ingeniera Industrial con experiencia en abastecimiento de más de 10 años.  Capacidad de análisis, pensamiento estratégico,  orientación al detalle. Experiencia en el desarrollo de informes e indicadores de gestión; en el Diseño de formularios y encuestas para medición de indicadores.
Historia laboral
ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE
Sies salud Marzo 2017 - Actualidad
*Desarrollar informes de satisfacción de los usuarios, toma de decisiones sobre la atención al usuario,
ejecución, seguimiento y evaluación del plan de mejoramiento continuo e informes de solicitudes,
sugerencias y reclamos. *Diseñar formatos y/o formularios de encuestas de satisfacción de acuerdo a los
requerimientos de la compañía. *Generar indicadores de gestión de las actividades ejecutadas en el área.
(Satisfacción, Quejas, Oportunidad de respuesta)

JEFE DE ZONA
Disinde sas Junio 2016 - Febrero 2017
Dirigir, controlar y tomar decisiones para el funcionamiento operativo, administrativo y comercial de los
Almacenes de la Marca en la ciudad de Bogotá. Supervisar las labores y actividades del personal, así como el
cumplimiento de normas y políticas establecidas por la empresa en el desarrollo de dichas labores. Coordinar
con el personal de las distintas áreas y unidades de la empresa, la adecuada realización del proceso
administrativo, de ventas y de atención al cliente.


JEFE DE CONTRATACIÓN DE ALQUILERES
Experiencia laboral
Bogotá - Colombia Sector: IPS
Cali - Colombia Sector: Tiendas
Maria Isabel Marin Rivera
Última actualización: agosto 2017
Una hoja de vida de
CONALVIAS EQUIPOS SAS Febrero 2013 - Octubre 2015
Organizar, analizar, controlar y ejecutar de manera eficaz las negociaciones para la contratación de servicios
de alquiler de equipos y de transporte requeridos por los diferentes proyectos que se encuentren en
ejecución, obteniendo los mejores resultados financieros como de calidad y de oportunidad buscando los
mejores proveedores. Asegurar que las contrataciones de servicios de alquiler y transporte se hagan dentro
del marco legal y políticas de la compañía. Asegurar cumplimiento requisitos HSE.


JEFE DE COMPRAS COMERCIALIZADO
CREAR PUBLICITARIOS Junio 2011 - Febrero 2013
Recibir solicitudes de cotización por parte de los vendedores. Conseguir los mejores precios y condiciones
de venta para lograr cerrar los negocios. Entregar cotización a vendedores y reportar a la Gerencia. Cuando se
concreta un negocio se deben dirigir, coordinar y hacer seguimiento a todos los procesos para su exitoso
cumplimiento. Coordinar a la recepcionista y al mensajero en las labores que sean necesarias para el
cumplimiento de los pedidos. Aprobar la caja menor, aprobacion de compras y transportes. Asegurar el buen
funcionamiento de la oficina.


SECRETARIA DE COMPRAS
INCOPAR LTDA Agosto 2006 - Abril 2011
Funciones: Evaluación de Proveedores, cotización y Compra de Materias Primas,Insumos, Materiales Obra
civil, servicios. Seguimiento de pedidos. Otras Funciones: Elaboración de informes del Manejo Ambiental de
Refrigerantes para el Ministerio del Medio Ambiente. Elaboración de Registros de Importación para Gases
Refrigerantes. Logros: Participé en la implementación del Plan de Manejo Ambiental de Sustancias
Agotadoras de la capa de ozono. Diseñé un plan para seguimiento de pedidos y pagos oportunos a
proveedores. Reduje en un 5% los tiempos de retraso en los recibos de materias primas e insumos.


ASISTENTE DE DIRECCIÓN DE PLANTA
INCOPAR LTDA Octubre 2001 - Agosto 2006
Diseñé los Manuales de Funciones de cada uno de los cargos operativos y administrativos. Diseñé e
implementé los Instructivos de Producción para cada uno de los procedimientos en las líneas de productos.
Elaboré los planos de piezas y productos. Desarrollé un Plan de control de mantenimientos a maquinaria,
identificando cada una de las máquinas y creando una hoja de vida para cada una, diseñando formatos para el
seguimiento de cada una de las actividades de mantenimiento.

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