Lilian D. N.

Consultora en procesos y gestión del conocimiento

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Argentina
Valor hora:

AR$ 400,00

Finanzas y Administración

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

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Posición del perfil: Bronze

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Sobre mí

Soy licenciada en Administración con amplia experiencia en organización por procesos e implementación de Sistemas.
Los primeros 9 años en mi vida profesional fueron en un importante grupo financiero / previsional que me permitió adquirir una amplia experiencia en la gestión por procesos, el uso de la tecnología para mejorar los procesos y el análisis de la información para una mejor toma de decisiones (Excel avanzado, macros, Access, SQL, Data Warehousing ,Business Intelligence).
Esta primer etapa me permitió tener una visión global del comportamiento organizacional, contemplando todas las actividades de la compañía (marketing, venta, servicios al cliente, operaciones, sistemas).
En los últimos 9 años, incursioné en  otros negocios (hotelería, internet, redes sociales, desarrollo y gestión de contenidos web, Bancos) y ejercí otros roles (líder de proyecto, consultora, responsable de procesos, responsable de comunicaciones, redacción de procesos, procedimientos de artículos de negocio, misión, visión y valores).
Actualmente trabajo como consultora y pongo a disposición de los clientes la experiencia que pude adquirir en cada proyecto.

Historia laboral

* L&A Global Service (Consultoría de estrategia y operaciones): Proyecto Swiss Medical - Reingeniería de Proceso Autorizaciones
Proyecto Municipalidad de Morón - Mejora de procesos de Liquidación de Sueldos en RRHH
Proyecto Plataforma Online - Diseño de la plataforma
Proyecto Santander Río - Gestión del conocimiento
Proyecto SMG - Desarrollo del tablero de control e indicadores para el nuevo modelo de atención.


* Independiente: Relevamiento de procesos y propuestas de mejora.
Análisis y definición de indicadores de gestión.
Creación de bases de datos y explotación de la información para la toma de decisiones.
Armado de tableros de control y seguimiento.
Elaboración de informes de gestión comercial y administrativos.

Experiencia:
Conversión de manuales en proyecto de Gestión del Conocimiento en importante Entidad Bancaria. (2012 - 2013)
Consultoría en la redefinición de modelo de gestión de importante compañía de ART y Seguros. (2013)
Reorganización de área de Inteligencia Comercial e implementación de nuevas herramientas en empresa de internet.
Desarrollo de sistema para emisión de reportes de gestión en un hotel boutique.
Armado de sistema de simulación de informes económicos – financieros para una consultora especializada en la industria textil.
Desarrollo de tableros de control con proceso de actualización periódica (programación VBA).