Sebastian R.

Oracle Siebel CRM Sr. Consultant

Promedio 0 de 5

Actividad freelancer: IT & Programación

Argentina

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mi
05/2012 - ...: Interservices 12/2010 - 05/2012: Accusys Me desempeñe en Accusys como responsable del equipo de CRM. Las tareas abarcadas incluyen -Diseños Funcionales/Técnicos -Configuraciones -Tareas de Consultoría -Creaciones de versiones Demo -Integraciones (EAI EIM) -Capacitaciones (Internas/Externas) -Pruebas de Estress -Testing -Calidad de datos -Puesta en marcha de servidores y ambientes -Administración de Siebel 03/2010 – 12/2010 : Banco Galicia Participe en el grupo de trabajo de Banco Galicia, realizando tareas de Diseño Técnico, análisis de requerimientos y configuración de los mismos bajo la vertical de Financials (CRM Siebel 8.0.0.8). Así mismo, participe activamente de la puesta en producción del proyecto. Realizando la migración de entornos, tanto de datos como de configuración y parametría, garantizando el correcto pasaje y funcionamiento del ambiente. Tareas de relevamiento de requerimientos con los usuarios y grupos funcionales del banco, presentación de avance del proyecto, priorización de requerimientos y capacitación a usuarios. 10/2009 –03/2010. : Neoris Me desempeñe en el proyecto de CRM Siebel Financials, eChannel y U-Agent (7.5) para Zurich, desarrollando tareas de atención de incidencias de los ambientes de Producción y coordinación de la mesa de ayuda, así como también soporte a la Software Factory en la resolución de desarrollos evolutivos y diseños Técnicos. Tareas de análisis de performance, monitoreo y rendimiento de la base de datos y servidores Siebel. 10/2007 – 10/2009 : IBM Argentina Me desempeñe en el proyecto CRM Siebel Ecommunication (7.8.2.6) para Telecom-Personal, cumpliendo tareas de configuración, construcción de nuevos requerimientos, diseño técnico, atención de incidentes de criticidad elevada y performance de la aplicación.
Idiomas
Historia laboral
Interservices Management Company (Computer Software) ////


    Accusys Technology (Information Technology and Services) // - desde 5/2012//
Me desempeñe en Accusys como responsable del equipo de CRM. Dentro de los clientes en los cuales desarrolle tareas se encuentra Banco Macro. En dicho proyecto participe de la implementación de CRM (Siebel Fins 8.1.1.0), colaborando funcionalmente en cuestiones de diseño y a en el área de integraciones OnLine (EAI). Posteriormente participe del equipo de testing, calidad de datos (EIM), pruebas de estrés de servidores Siebel y cargas iniciales y preparación de ambientes productivos, también para el mismo cliente. Adicionalmente, mis tareas dentro de la consultora abarcarón el área de Capacitaciones internas orientadas a formar jóvenes recursos de otras áreas en tecnologías de CRM. Así mismo, dicte cursos a clientes de la consultora que deseaban formar equipos propios en dicha tecnología, los mismos fueron planificados para tres perfiles (Administradores, Desarrolladores y Funcionales) desarrollando personalmente el material y temas. Dentro de la gestión del área, realice tareas de Pre-venta de soluciones CRM Siebel de manera conjunta con la gerencia de Ventas. Las cuales incluyeron el desarrollo de versiones “demo” de la aplicación, estimaciones y metodología de trabajo para ofrecer a nuestros clientes.

    Banco Galicia (Financial Services) // - desde 2/2011//
Participe en el grupo de trabajo de Banco Galicia, realizando tareas de Diseño Técnico, análisis de requerimientos y configuración de los mismos bajo la vertical de Financials (CRM Siebel 8.0.0.8). Así mismo, participe activamente de la puesta en producción del proyecto. Realizando la migración de entornos, tanto de datos como de configuración y parametría, garantizando el correcto pasaje y funcionamiento del ambiente. Tareas de relevamiento de requerimientos con los usuarios y grupos funcionales del banco, presentación de avance del proyecto, priorización de requerimientos y capacitación a usuarios.

    Neoris (Information Technology and Services) // - desde 3/2010//
Me desempeñe en el proyecto de CRM Siebel Financials, eChannel y U-Agent (7.5) para Zurich, desarrollando tareas de atención de incidencias de los ambientes de Producción y coordinación de la mesa de ayuda, así como también soporte a la Software Factory en la resolución de desarrollos evolutivos y diseños Técnicos. Tareas de análisis de performance, monitoreo y rendimiento de la base de datos y servidores Siebel.

    Zurich Financial Services (Information Technology and Services) // - desde 2010//
Me desempeñe en el proyecto de CRM Siebel Financials, eChannel y U-Agent (7.5) para Zurich, desarrollando tareas de atención de incidencias de los ambientes de Producción y coordinación de la mesa de ayuda, así como también soporte a la Software Factory en la resolución de desarrollos evolutivos y diseños Técnicos. Tareas de análisis de performance, monitoreo y rendimiento de la base de datos y servidores Siebel.

    IBM (Information Technology and Services) // - desde 12/2009//
Me desempeñe en el proyecto CRM Siebel Ecommunication (7.8.2.6) para Telecom-Personal, cumpliendo tareas de configuración, construcción de nuevos requerimientos, diseño técnico, atención de incidentes de criticidad elevada y performance de la aplicación.

    Telecom Personal (Information Technology and Services) // - desde 12/2009//
Me desempeñe en el proyecto CRM Siebel Ecommunication (7.8.2.6) para Telecom-Personal, cumpliendo tareas de configuración, construcción de nuevos requerimientos, diseño técnico, atención de incidentes de criticidad elevada y performance de la aplicación.
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Actividad y calificaciones

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