Maria E. R. M. freelancer experto en Servicio al Cliente, Informatica, Asistente de administración

Maria E. R. M.

Hacer las cosas lo mejor posible...

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Mexico
Valor hora:

MX$ 100,00

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy una persona positiva y con actitud de servicio, con amplio sentido de responsabilidad, honesta y confiable con ganas de crecer y aprender cosas nuevas y si es posible hacerlo disfrutando de mi libertad financiera y persona, mucho mejor.
Historia laboral
    Octubre 2011 – Septiembre 2012  PROVIDENT FINANCIERA

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

    Servicio a clientes internos y externos.
    Manejo de información física y electrónica de cuatro gerentes de zona y personal a su cargo.
    Control sobre los valores de la empresa verificando el uso dichos recursos económicos conforme política.
    Análisis de información, captura y seguimiento a las solicitudes de créditos.
    Control de documentación, papelería, efectivo y chequera.
    Captura de cobranza semanal para el cierre de la sucursal.
    Cobranza y manejo de caja chica.    


    Marzo 2010- Abril 2011 SEGURIDAD PRIVADA INDUSTRIAL GOVA DEL NORTE 

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

    Atención personalizada a clientes.
    Compra de material directo o indirecto.
    Ventas y cotizaciones de material.
    Cobranza.
    Control de pagos a proveedores.
    Control de inventario electrónico.
    Manejo de sistema de información tanto electrónica como contable.


    Junio 2008- Diciembre 2009  CORREOS DE MEXICO

JEFE DE UNIDAD DE PROCESOS OPERATIVOS

    Control y seguimiento a clientes corporativos como: EDILAR, TELMEX, BANAMEX, SAT, BANORTE, NEXTEL e IFE, en el tratamiento de su correspondencia en el Estado.
    Atención personalizada a clientes corporativos como IFE, SAT y TELMEX.
    Elaboración de informes para la evaluación del servicio y resultados en la entrega de correspondencia de dichos clientes.
    Supervisión de campo en las diferentes oficinas de correos del Estado sobre temas inherentes al área a mi cargo.
    Manejo y control de correspondencia Mensual y Bimestral del IMSS.
    Capacitación al personal operativo para el manejo de correspondencia con tratamiento personalizado.
    Apoyo al Centro Operativo Regional (COR) para la recepción, captura y seguimiento de correspondencia de clientes corporativos.
    Aplicación de encuestas de calidad de servicio.
    Seguimiento a quejas de los servicios de mensajería rápida de MEXPOST.

    Mayo 2005- Enero 2008  INEA

JEFE DE AREA DE INFORMATICA

    Responsable del Sistema de Acreditación y Seguimiento Automatizado (SASA).
    Manejo de información física y electrónica de educandos en rezago educativo de 3 municipios, así como de las figuras operativas de la coordinación (asesores educativos, aplicadores y técnicos docentes).
    Emisión y mejoras en los reportes para la aplicación de exámenes y seguimiento escolar.
    Organización de Sedes de aplicación de exámenes.
    Elaboración de cierre mensual para la evaluación por coordinación de zona y delegación.
    Elaboración de nómina de figuras operativas del centro de cómputo de la plaza comunitaria asignada a la coordinación.
    Implementación de nuevos formatos para la organización de información para cada una de las 17 Micro Regiones de la zona.
    Apoyo al área de almacén, así como en la organización de eventos de certificación y entrega de certificados.
    Capacitación al personal de campo y de oficina.
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