SANDRA N. S. M. freelancer experto en Ortografía, Asistente de administración, Asistente Virtual

SANDRA N. S. M.

Soporte en área administrativa, comercial y ventas

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Colombia

Soporte Administrativo

Sobre mí
Bachiller Comercial con experiencia laboral de VEINTE (20) Años en el área administrativa y comercial, con capacidad de análisis, responsabilidad, organización, trabajo bajo presión y en equipo; comprometida con la excelencia y capaz de realizar las tareas exigidas por la compañía, dentro de mis habilidades y destrezas académicas poseo amplios conocimientos en el área administrativa, recepción de llamadas, organización en gestión documental, atención al usuario, asesoramiento, e información a los mismos en cuanto a productos y servicios, entrega y recibo de correspondencia, elaboración y redacción de documentos, manejo de paquete office, ingreso y consulta de información en el sistema y presentación de informes de gestión.  Me gusta el trabajo en equipo, el servicio al cliente, la comunicación y presentar soluciones rápidas y efectivas. El contacto con usuarios telefónica y/o personalmente es mi principal habilidad. Soy concreta, amable y puntual, aprendo rápidamente las herramientas manuales o sistematizadas.
Historia laboral
Funciones:

•    Asistente Directivo de  la Gerente Operacional  de la Sucursal.
•    Brindo atención telefónica y personalizada de los clientes internos y externo de la compañía.
•    Brindo atención a todo el departamento de ventas  de la sucursal.
•    Genero estados de cuenta de los clientes para el plan de trabajo diario del personal de ventas.
•    Realizo Indicadores de Gestión de Calidad –Proceso de Ventas
•    Realizo el manejo de correspondencia interna y externa del departamento de ventas.
•    Genero semanalmente estadísticos relacionados con el nivel de productividad de la operación.
•    Apoyo el seguimiento de las PQR”s presentadas por los clientes.
•    Elaboro las cartas de presentación de la organización, las cuales son manejadas por el área comercial para la presentación del portafolio de servicio de la organización.
•    Realizo la asignación y anulación en el sistema de los planes de ahorro al personal de ventas.
•    Ingreso y grabo en el sistema cada una de las ventas realizadas por los ejecutivos de ventas.
•    Realizo la selección de hojas de vida y cito a los candidatos a entrevista.
•    Verificación de Contratos y seguimiento a clientes.
•    Solicito el suministro de papelería y demás útiles de oficina requeridos por el personal de ventas

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