Monica T. freelancer experto en Edición de textos, Microsoft Excel, Soporte Administrativo

Monica T.

Calidad, y Prontitud

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Colombia
Valor hora:

CO$ 50.000,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Ingeniería Industrial Especialista en Gerencia en Gestión Humana y Desarrollo Organizacional con conocimientos en aseguramiento de calidad, auditoría interna de sistemas integrados y selección de personal. Con experiencia facilitando procesos de enseñanza y fortalecimiento de competencias, en liderazgo de procesos administrativos y de gestión del talento humano, realizando procesos tales como: planear, dirigir, controlar y organizar labores administrativas, financieras y del capital humano, considerando la normatividad y legislación vigente, controlando y apoyando la gestión de la Calidad y sostenibilidad del sistema y manejando indicadores de gestión. Con fortalezas como capacidad de análisis, liderazgo, mejoramiento continuo, planificación y organización
Historia laboral
EDUCACION FUTURO – COMPENSAR
Facilitadora
(Febrero 2015 – Actualidad)
RESPONSABILIDADES:
•    Facilitación de talleres de formación orientados a temas del desarrollo de competencias transversales, claves y habilidades laborales, con jóvenes y adultos quienes  aspiran a las vacantes laborales de la Agencia de Colocación de Empleo Compensar.
•    Manejo de grupos en temas como liderazgo, auto reconocimiento personal, comunicación, manejo de conflicto, trabajo en equipo, procesos cognitivos, planificación, toma de decisiones, administración del tiempo y procesos de selección.

AUDILIMITED CP SAS – ORGANIZACIÓN CORONA S.A.
Coordinadora Administrativa
(Junio 2012 – Octubre 2014)

RESPONSABILIDADES:
•    Coordinación del funcionamiento del proceso Administrativo y Financiero de la compañía
•    Desarrollo del personal a cargo.
•    Manejo del área de Gestión Humana (procesos de selección, inducción, entrenamiento, contratación, proceso de Desarrollo y Evaluación de Desempeño de todos los colaboradores diseño y coordinación y ejecución del plan de formación, etc).
•    Manejo de la oficina de PMO (control de presupuestos de horas Vs Honorarios, Actualización y montaje de Metodologías de Trabajo en base a las normas del IIA, capacitaciones  contantes al personal en temas de Metodología, revisiones metodológicas trimestrales al equipo técnico, Generación de Indicadores de Gestión mensuales entregados a la Gerencia General etc.).
•    Apoyo y ejecución permanente al proceso de Certificación de la compañía como equipo de auditoria ante el IIA, liderando el levantamiento de toda la información y requerimientos en el proceso de GH, Administración y PMO.
•    Administradora del Software principal de la compañía para la administración de papeles de trabajo electrónicos.
LOGROS:
Ejecución del proceso de Certificación de la compañía como equipo de auditoria ante el IIA hasta la finalización de la misma, al igual que la organización y reestructuración de la PMO dentro de la cual se tuvo presente la generación de indicadores para la toma de decisiones por parte de la gerencia y la ejecución de los planes de capacitación al personal.

AUDILIMITED CP SAS – ORGANIZACIÓN CORONA S.A.
Asistente Administrativa
Octubre 2011 – Junio 2012

RESPONSABILIDADES:
•    Custodia y control de caja menor
•    Tramites de vehículos ante las diferentes entidades bancarias
•    Tramites de pólizas con las diferentes aseguradoras
•    Apoyo en presentaciones gerenciales
•    Generación de reportes de tiempos del equipo técnico
•    Configuración del Software principal de la compañía para la administración de papeles de trabajo electrónicos.
LOGROS:
Configuración, administración, mantenimiento y formación al personal sobre el Software principal de la compañía para la administración de papeles de trabajo electrónicos de auditoria, con el cual se optimizo e implementó la metodología basada bajo las normas IIA y con la que a su vez dio lugar a revisiones periódicas para el mejoramiento y retroalimentación continúa.

DINATECH MOBILE S.A. – (Operador Logístico de Comcel)
Asistente de Servicio al Cliente
Octubre 2008 – Septiembre 2011

RESPONSABILIDADES:
•    Contacto directo con el cliente interno y externo (Comcel), teniendo como objetivo el direccionamiento efectivo de las solicitudes.
•    Desarrollo del personal a cargo
•    Conocimiento de los procesos de la compañía y sus respectivas interacciones
•    Seguimiento de entregas, generación de reportes, manejo de no conformidades, coordinación de despachos.
•    Control del soporte técnico para los productos del cliente (servicio Técnico de BlackBerry en Canadá, Servicio técnico en Colombia)
•    Ejecución de auditorías internas en los procesos de operaciones.
LOGROS:
•    Manejo de las líneas exclusivas de Servicio Técnico de todas las marcas de telefonía móvil y Black Berry en Colombia y Canadá.
•    Confianza por parte del cliente en el manejo de la operación logística, logrando la disminución de tiempos de respuesta y asertividad en la gestión.
•    Generación de información confiable para la toma de decisiones.

HERRAJES DUDI S.A.
Jefe de Gestión & Procesos (Producción)
Abril 2007 – Septiembre 2008

RESPONSABILIDADES:
•    Funcionamiento del Proceso de Producción y de la calidad en las líneas de producción, ejerciendo un control permanente de los procesos incluyendo muestreos y pruebas piloto.
•    Revisión, manejo y actualización del sistema de calidad ISO 9001.
•    Supervisión y control de personal de planta (supervisores y operarios en cuanto a programación de turnos, rotación de puestos de trabajo, distribución de cargas laborales y seguridad industrial)
•    Control y manejo de los inventarios de producto en proceso, terminado,  semiterminado y materia prima.
•    Elaboración y entrega de informes de productividad mensuales a la Gerencia Operativa.
LOGROS:
•    Normalización en el proceso de muestreo y pruebas piloto, lo cual llevo a la disminución de costos en producción.
•    Concientización del uso de los elementos de seguridad industrial.
•    Rotación de personal a las diferentes áreas de acuerdo a sus capacidades y habilidades laborales logrando la optimización del proceso productivo y la formación permanente del personal.
•    Fácil comunicación y trato con personas de discapacidad auditiva.

ADARVE E HIJOS LTDA.
Jefe Depto. de Arriendos
Enero 2005 – Abril 2007
            
RESPOSABILIDADES:
•    Coordinación y funcionamiento del Departamento de Arriendos y las actividades que este contiene (programación de visitas a los inmuebles, coordinación de entrega y devolución de los mismos  de acuerdo a lo exigido por la Ley de arrendamientos, Código Comercial y Código Civil, elaboración de contratos, publicidad, etc.)
•    Desarrollo del personal a cargo
•    Contacto permanente con la Aseguradora de Riesgo, recepción y atención de quejas y reclamos.
•    Supervisión en la elaboración y envió de medios magnéticos a la DIAN.
LOGROS:
•    Conocimiento, interpretación y manejo de la ley de arrendamientos logrando conocimiento en el sector inmobiliario.
•    Implementación y control de la página web de la inmobiliaria.
•    Optima relación con el cliente.
•    Obtención de la acreditación como corredor inmobiliario dentro de la empresa con el patrocinio de la Lonja de Propiedad  Raíz de Bogotá.

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