Brayan s. A. r. freelancer experto en Asistente de administración, Servicio al Cliente, Soporte Administrativo

Brayan s. A. r.

Los clientes son la clave de cualquier negocio

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Colombia
Valor hora:

CO$ 40.000,00

Finanzas y Administración

Sobre mí
Profesional en Banca y Finanzas en proceso formativo, con experiencia en gestión de procesos administrativos, direccionamiento de equipos de trabajo, seguimiento y control de procesos, inducción y capacitación de personal, administración de recursos, control de ingresos y egresos de dinero, aprobación de créditos y desembolsos. Con capacidad de iniciativa, orientación a resultados, planificación y organización.
Historia laboral
OPPORTUNITY INTERNATIONAL S.A COLOMBIA
Subgerente de Oficina Restrepo Agosto 2017 – Octubre 2017
FUNCIONES: administrar toda la operación de la oficina, monitorear y controlar los movimientos de caja diarios, coordinar los desembolsos de créditos aprobados, direccionar y motivar equipo operativo para un buen desempeño de servicios y procesos, supervisar la revisión de la documentación de todos los créditos desembolsados, brindar solución y seguimiento a las quejas o reclamaciones de los clientes, realizar análisis de crédito previo a los clientes solicitantes
LOGROS: minimicé los errores operativos en la grabación de información a través de capacitaciones constantes e implementación de ideas como la organización inicial y la revisión preventiva de los documentos para pre y pos desembolso.
OPPORTUNITY INTERNATIONAL S.A COLOMBIA
Subgerente de Oficina Montería Enero 2017 – Agosto 2017
FUNCIONES: administrar toda la operación de la oficina, monitorear y controlar los movimientos de caja diarios, coordinar los desembolsos de créditos aprobados, direccionar y motivar equipo operativo para un buen desempeño de servicios y procesos, supervisar la revisión de la documentación de todos los créditos desembolsados, brindar solución y seguimiento a las quejas o reclamaciones de los clientes, realizar análisis de crédito previo a los clientes solicitantes
 
LOGROS: promoví el programa de capacitaciones prácticas constantes para la actualización de procesos en plataforma T24.
OPPORTUNITY INTERNATIONAL S.A COLOMBIA
Asistente Operativo de oficina Montería Marzo 2016 – Enero 2017.
FUNCIONES: Brindar atención a los clientes, realizar funciones de caja, digitar y actualizar información de los clientes en la plataforma, revisar documentación requerida al cliente para radicación de créditos al área respectiva, radicar créditos, recibir todas las PQR’s de los clientes, brindar apoyo a todas las áreas de la oficina, realizar y actualizar consultas en centrales de riesgo para clientes nuevos y antiguos, realizar validación y verificación de documentos de los clientes.
LOGROS: implementé procesos de apoyo rápido para oficina satélite ubicada en Caucasia, la cual dependía de la operación de nuestra oficina utilizando las herramientas existentes de la compañía ya que allí no existía planta física.
OPPORTUNITY INTERNATIONAL S.A COLOMBIA
Asistente de Operaciones - Practicante Universitario (ciclo Tecnólogo) Septiembre 2015 – Marzo 2016
FUNCIONES: brindar apoyo y soporte al área de gestión documental de la compañía, revisar los archivos de las carpetas de los créditos aprobados de cada cliente, actualizar la base de archivos revisados y con errores, gestionar correcciones y comparar la información física con la registrada en el sistema por cada una de las oficinas, empacar y sellar todo el archivo a remitir a la empresa de custodia, revisar y remitir los archivos completos sin errores a la empresa de custodia documental, realizar demás actividades asignadas de apoyo al área de operaciones.
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO UNIMOS
Asesor de Atención al Asociado – Practicante Universitario (Ciclo Técnico) Octubre 2014 – Diciembre 2014
FUNCIONES: otorgar la atención a los clientes asociados y no asociados en las peticiones, quejas o reclamos acerca de los productos de la entidad, realizar la organización de archivo de la documentación de los clientes, realizar verificación y validación de información de clientes, radicar las solicitudes de crédito de los asociados, brindar apoyo a todas las áreas de la oficina.

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