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Ohchat.me, sector servicios y tecnologías de la información
Cargo ocupado: Asesor de desarrollo empresarial y ventas (PI)
Funciones:
Atención por chat medios multicanal (whatsapp, Facebook, app, slack, zendeks,
salesforce, ecommerce), gestión de servicio al cliente, servicios pre-ventas y post-
ventas, satisfacción y fidelización del cliente en diferentes países

METASERVICIOS SPS-CHILE
Call center,EJjecutivo de customer services y encuestas (remoto) Freelancer
Inicio :junio 2020 - agosto 2020
Gestionar encuestas a través de llamadas telefónicas.
Asegurar la Gestión de Calidad de las llamadas.
Cumplir con los parámetros exigidos por los Estudios de Mercado.
Verificación de datos.
Realizar recorridos por Base de Datos para aumentar la contactabilidad de los estudios.

EO DATOS Y DOCUMENTOS S.A.S
Cargo ocupado: Auxiliar operativo de garantía
(De 04/07/02017 a 23/09/2019 BARRANQUILLA-COLOMBIA)
Apoyo en la recepción en contestación de llamadas y atención al público, Inventario, foliación, digitalización, alistamiento, organización de archivo físico y virtual, radicación de documentos, creación, entrada de datos, alimentación y organización de expedientes, facturación,sg-sst, auditoria y calidad, manejó confidencial de documentos.

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS
Cargo ocupado: Encuestador-monitor
(De 01/09/2016 a 30/10/2016 BARRANQUILLA-COLOMBIA)
Prestar servicio de apoyo logístico recuentos de edificaciones y unidades de vivienda, para la toma de precios de la canasta familiar, a partir de la visita a las fuentes asignadas, brindar información acerca de la enph web.

MARKET TEAM, Sector Marketing y publicidad,comercial
Cargo ocupado: Encuestador-monitor
(De 30/07/2016 a 20/08/2016 BARRANQUILLA-COLOMBIA)
Identificar el hogar seleccionado y la persona que cumpla con las características requeridas para ser incluida dentro de la muestra, realizar las entrevistas mediante visitas personales y aplicar correctamente, manejo de ventas y presupuesto.

CUMMINS NORTE DE COLOMBIA
Cargo ocupado: Asistente Administrativo de soporte técnico y gerencia general
(De 06/05/2015 a 06/10/2015 BARRANQUILLA-COLOMBIA)
Realizar pedidos de inventario para reparaciones y abastecimientos, comunicación con proveedores y clientes del área, hacer cotizaciones, solicitudes y orden de compra, apoyar en la solicitud de anticipos y legalizaciones viáticos y hospedaje, realizar la garantía de fábrica,Nomina, manejo de presupuestó, manejó de operarios capacitaciones, manejo confidencial de documentos, redacción, entre otras.

DATA PROCESING & SYSTEMS S.A,
Cargo ocupado: Backup trasmisor-telefónico
(De 05/05/2014 a 25/05/2014 BARRANQUILLA-COLOMBIA)
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Mi disciplina y pasión inquebrantables se combinan para ofrecer resultados que superan todas las expectativas. 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En los últimos seis meses, obtuve la certificación Tableau Data Analyst y Power BI Data Analyst, lo que demuestra mi compromiso con la excelencia. Mi objetivo es superar constantemente las expectativas del cliente a través de soluciones innovadoras, como se demuestra en mi trabajo con líderes de la industria como Bayer. Durante un año antes de mi puesto actual, me desempeñé como Analista Senior de Datos en Puntos Colombia, un programa de fidelidad destacado que utiliza ampliamente estrategias basadas en datos. Durante este período, acumulé 8 meses de experiencia utilizando Python, SQL y Excel para extraer, transformar y analizar datos de manera competente. Además, utilicé Tableau para crear visualizaciones visualmente atractivas que facilitan la comprensión de patrones y tendencias de datos complejos. Además, paralelamente a mi trabajo actual, he trabajado como freelance especializado en Automatización Robótica de Procesos (RPA). 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