Nora S. V. freelancer experto en Redacción de Propuestas, Redacción de informes, Microsoft Word

Nora S. V.

Comunicóloga con 15 años de experiencia

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Mexico

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
* Rápido aprendizaje y desarrollo de nuevos procesos, generando valor agregado a cada uno de ellos.
*  Puntualidad de entrega.
* Compromiso de calidad.
* Organizada.
* Administrada.
* Responsable.
Historia laboral
EXPERIENCIA PROFESIONAL
TELEVISA
Coordinadora de Operación Digital y Servicio al Cliente ( Feb 2014 – Julio 2015)

Funciones del puesto:
•    Coordinador de gerencias digitales (Noticieros, Deportes, Televisión, Entretenimiento).
•    Recibir y desarrollar cualquier requerimiento digital de la compañía, velando por su entrega en tiempo y forma.
•    Elaborar un plan de trabajo operacional con el fin de cumplir con las necesidades de los sitios web (Diseño gráfico, UX, desarrollo, Métricas, SEO)
•    Asegurar la correcta atención de clientes, velando por el seguimiento y resolución de sus requerimientos.
•    Crear sinergias y estandarizar productos digitales entre verticales y proyectos.
•    Velar por el cumplimiento en tiempo y forma de las actividades y la gestión eficiente de cada uno de los Digital Managers frente a la cuenta asignada.
•    Garantizar la calidad de los entregables y el manejo de best practices en digital.
•    Dirigí la planeación, ejecución, monitoreo, control y cierre de nuevos proyectos.
•    Seguimiento y control del área en temas como: prioridades, manejo de proyectos, retorno de inversión,
indicadores de gestión, cronogramas, presupuesto, recursos, etc.
•    Implementación de plan de mejoramiento continuo e innovación para estar alineados a las tendencias del mercado online en todo el ecosistema digital de Televisa.
•    Planeación de operación y desarrollo anual (Portafolio de proyectos)
•    Buscar y crear sinergias entre clientes internos y sus proyectos.
•    Toma decisiones frente a resultados y/o problemáticas.
•    Asegurar la implementación de estándares mínimos en las diversas plataformas digitales (Accesibilidad, SEO, Mobile First, Usabilidad, Performance, etc).
•    Benchmark de audiencias por categoría de producto y análisis de nuevas tendencias que generen proyectos vanguardistas.
•    Control presupuestal de Apps, velando por la reducción de costos y rentabilidad de los proyectos desarrollados.
•    Detonar alertas sobre proyectos o solicitudes no rentables.
•    Generación de KPI`S.
•    Coordinar con el área de venta la integración de espacios comerciales y productos adhoc.
•    Negociación con proveedores externos.
•    Entrega de reportes de productividad del área, proyectos y mediciones.



TELEVISA
Gerente Digital Deportes (2006 – 2014)

Funciones del puesto:
•    Asegurar la atención a cliente para la ejecución de proyectos con apego riguroso a sus requerimientos solicitados. Toma de brief y armado de documentos.
•    Realizar la planeación de nuevos proyectos (Cronogramas y planes de trabajo).
•    Asignar, supervisar y coordinar  las actividades de los equipos de trabajo internos y externos involucrados en el desarrollo de cada proyecto (Diseño, desarrollo, SEO, Ventas, etc.)
•    Garantizar la actualización de los sitios web, su correcto funcionamiento y desempeño técnico.
•    Garantizar el desarrollo de proyectos especiales como Mundiales, Juegos Olímpicos, Torneos, etc.
•    Asegurar el cumplimiento de fechas y entregables con la calidad especificada en los programas de trabajo.
•    Gestionar los recursos tanto materiales como humanos para la realización de un producto.
•    Cuando fue necesario medié entre las distintas áreas involucradas para que se cumpliera el desarrollo del proyecto.
•    Identificar y buscar solución a problemas con el fin de que cubrir las necesidades del usuario.
•    Registar metas obtenidas y entregadas.
•    Determinar la frecuencia y el contenido de reportes sobre avances del proyecto.
•    Ser el vínculo directo entre cliente y la unidad de desarrollo o negocio.
•    Dar seguimiento a la operación de contenidos para los distintos sitios Web, así como seguimiento a campañas promocionales.
•    Registrar hallazgos y lecciones aprendidas.
•    Planificar en conjunto con el área de ventas la integración de espacios comerciales, así como la elaboración de productos adhoc para cada cliente.
•    Otorgar atención a clientes de la propia organización (marketing, mercadotecnia y ventas) así como realizar labores de relación pública.
•    Coordinar la relación con agencias externas contratadas para desarrollar diseño gráfico y programación.

Gestiones:
•    Planeación anual y mensual sobre eventos, contenidos y promoción.
•    Coordinación de información y materiales con áreas operativas.
•    Coordinación con Nuevos Negocios para la atención de terceros (proveedores) y obtención de derechos y contratos.
•    Gestión de capacitación y ejecución SEO.
•    Gestión de Redes Sociales.
•    Coordinación con Planeación y Operación Editorial en la elaboración de los planes de contenidos y editoriales.


PROYECTOS MÁS RELEVANTES:
Deportes: Futfántastico, Copa Mundial FIFA Sudáfrica 2010, Juegos Panamericanos 2011, Londres 2012, Copa Oro
2013, Copa Confederaciones 2013. Copa Mundial FIFA Brasil 2014, Copa América y Oro 2015. Copa Televisa.
Otras cuentas en Televisa: Televisa Deportes Network, Multijuegos, PlayCity, Socio Águila.



TV AZTECA
Ejecutivo de información (1996 – 2006)
•    Recopilé y analicé información de distintas fuentes para la elaboración de estudios de mercado por industria segmento requerido para presentar la actividad publicitaria de las diferentes categorías del mercado. Se incrementó en un 50% el cierre de ventas a través de este proceso.
•    Realice actividades generales como análisis de composición de audiencia, tendencia de rating así como
•    formulación de pautas de transmisión.
•    Participé en la elaboración de boletín interno en apoyo al área de ventas para incrementar su capacitación y cierre de ventas, otorgándoles tips de información para el manejo de sus clientes.
•    Coordinaba la atención a cuentas VIP para el manejo de requerimientos especiales (estudios adhoc, programación de reuniones para entrega de plan de trabajo y/o revisión de objetivos cumplidos.

INFORMACIÓN ADICIONAL
Mexicana, Lic. En ciencias de la Comunicación. UNAM. Titulada. 80% inglés.
Paquetería: WORD, EXCEL, POWER POINT.
Otros: Diplomado en Marketing Digital (Fundación UNED, España). Diplomado en Comunicación Organizacional (UNAM). Diplomado en Business Analysis (IBEROAMERICANA). Diplomado en Administración de Proyectos (PMI). Redes sociales. Negociación y manejo del Cliente. Couching y liderazgo. Manejo de metodología Scrum y Agile. Liderazgo en tiempos de cambio (Universidad Telefónica). Google Analytics.

Referencias de jefes directos:
Alexandra Guevara: alexandra_guevara@yahoo.com
Ricardo Cortina: ricortina@yahoo.com.mx
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Posición del perfil: Bronze

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