Luciana A.

Coordinadora Administrativa de Customer Service

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Argentina

Soporte Administrativo

Sobre mí
Especialista en Customer Service. Mi objetivo es desarrollar y capacitar mi perfil adquiriendo nuevos desafios.
Historia laboral
* Aegis Argentina (Subcontrataciones/Offshoring): Gestión administración Supervielle y Cardif Seguros: Garantizar el cumplimiento de los compromisos concretos establecidos con el cliente y/o proveedor. Evaluar métodos de calidad de servicio al cliente y seguimiento constante para detectar sus necesidades y grados de satisfacción y, en función de los resultados, establecer mecanismos de mejora. Recepción y resolución de demandas Legales (DEFCO y/o SSN). Armado reportes diarios y mensuales, asignación, seguimiento y control de las tareas diarias del personal a cargo, como asi también realización de capacitaciones a nuevos ingresos y staff vigente ante nuevos procedimientos.

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