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Cargo: ASISTENTE VIRTUAL ADMINISTRATIVA Y DE GESTION
Fecha de inicio: septiembre de 2020
Funciones:
¡YO TE APOYO! GINNA AVAG Asistente Virtual Administrativa y de gestión, es un servicio de asistencia dirigido a estar up, Pymes y pequeñas empresas, que necesitan apoyo para gestionar sus tareas administrativa, operativas, comerciales y de imagen, por ejemplo : Gestión de agenda, citas, contactos, itinerarios de viaje de negocios, revisar, clasificar, y responder correos electrónicos, organizar y archivar documentación web (servidor o nube), tramite y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de cobro, gestión y envió de correos promocionales, atención a clientes y proveedores, reservaciones y organización de eventos comerciales y otras tareas que requieren tiempo de la gestión principal de la empresa, y que por motivos de tiempo, presupuesto y/o instalaciones físicas, no les es posible cubrir, generando retrasos en sus negocios.
El servicio se presta de manera virtual, ya sea online o offline, atreves de los diferentes medios de comunicación y procesamiento de datos disponibles en la web, por ejemplo, one drive, Google drive, Skype, meet, zoom, entre otros.

Empresa: COLOMBIA PROTECCION ACTIVA LTDA.
Cargo: Coordinadora Administrativa
Fecha de inicio: 16 de noviembre de 2014
Fecha finalización: 31 de julio de 2015
Funciones:
Coordinar los procesos administrativos de la oficina, elaboración de la documentación necesaria para la vinculación de clientes, verificación de grabaciones de venta, manejo en plataforma virtual de pagos, seguimiento y coordinación del personal de call center y administrativo, Efectuar y recibir las llamadas telefónicas de los clientes tramitando los requerimientos correspondientes. Redactar, elaborar y tramitar la correspondencia de los clientes internos y externos. Elaborar las cotizaciones de las capacitaciones. Atender visitantes conociendo los asuntos a tratar para coordinar las entrevistas y preparar los documentos necesarios, objeto de la entrevista. Recibir facturación de proveedores con sus respectivos soportes. Preparar documentos anexos para las licitaciones o trámites relacionados con el objeto de la empresa. Manejo contable de cobros, pagos, entregas y recogidas de cheque, cumplimiento de obligaciones fiscales, pagos de nómina, seguridad social, archivo y demás tareas para el correcto funcionamiento de la empresa. Coordinar con el área comercial, resultados de ventas, reversiones y demás requerimientos de los clientes. Administrar la papelería y elementos de uso de la compañía llevando registros en la carpeta indicada. Cumplir con todas las actividades inherentes al objeto de la empresa. Mantener una buena imagen de la oficina.

Empresa: PROMOCIONALES CON MARCA SAS.
Cargo: Coordinadora Administrativa
Fecha de inicio: 22 de junio de 2013
Fecha fiscalización: 10 noviembre de 2014
Funciones:
Coordinar los procesos administrativos de la oficina, aplicando los procedimientos definidos, elaborando la documentación necesaria, revisando y realizando las labores necesarias para dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio. Funciones: Efectuar y recibir las llamadas telefónicas tramitando los mensajes correspondientes. Redactar, elaborar y tramitar la correspondencia de acuerdo a instrucciones recibidas hacia los clientes internos y externos. Atender a los clientes y tramitar sus requerimientos ante el Gerente General, Gerente Comercial y funcionarios de la empresa. Tramitar, gestionar y dirigir todo el proceso correspondiente a la entrega oportuna de los pedidos a los clientes. Coordinar la solicitud, entrega y recogida de las muestras solicitadas. A proveedores y clientes. Realizar los bocetos para aprobaciones de marcación, según los requerimientos del cliente. Elaborar las cotizaciones. Atender visitantes conociendo los asuntos a tratar para coordinar las entrevistas y preparar los documentos necesarios, objeto de la entrevista. Recibir, radicar y tramitar la correspondencia. Recibir facturación de proveedores con sus respectivos soportes. Coordinar la agenda del Gerente General y Gerente Comercial y demás agendas indicadas. Preparar documentos anexos para las licitaciones o trámites relacionados con el objeto de la empresa. Coordinar con el Auxiliar Administrativo la realización de trámites externos, e internos, entrega y recogida de mercancías relacionados con el objeto de la empresa, atendiendo instrucciones específicas. Coordinar con el asistente contable, cobros, pagos, entregas y recogidas de cheque, cumplimiento de obligaciones fiscales, pagos de nómina, seguridad social, archivo y demás tareas para el correcto funcionamiento de la empresa. Coordinar con el área comercial, resultados de ventas, devolución de muestras y demás requerimientos de los clientes. Administrar la papelería y elementos de uso de la compañía llevando registros en la carpeta indicada. Cumplir con todas las actividades inherentes al objeto de la empresa. Mantener una buena imagen de la oficina.

Empresa: ODRQ Y CIA SAS.
Cargo: Asistente Administrativa
Fecha de inicio: 12 de diciembre de 2011
Fecha finalización: 20 de Junio de 2013
Funciones:
Efectuar y recibir las llamadas telefónicas tramitando los mensajes correspondientes, Redactar, elaborar y tramitar la correspondencia de acuerdo a instrucciones recibidas hacia los clientes internos y externos, atender a los clientes y tramitar sus requerimientos ante el Gerente, Director Administrativo y Financiero y funcionarios de la empresa, atender visitantes conociendo los asuntos a tratar para coordinar las entrevistas y preparar los documentos necesarios, objeto de la entrevista, recibir, radicar y tramitar la correspondencia, recibir facturación de proveedores con sus respectivos soportes, coordinar la agenda del Gerente y Director Administrativo y Financiero y demás agendas indicadas, preparar documentos anexos para las licitaciones, entregar los cheques correspondientes de los pagos a terceros, realizar el cobro y verificar los descuentos respectos de facturas a clientes, elaborar los recibos de caja, asistir y prestar apoyo en tareas asignadas por su superior y compañeros, coordinar con el Auxiliar Administrativo la realización de trámites externos relacionados con el objeto de la empresa, atendiendo instrucciones específicas, participar en la presentación de indicadores del SGC de la compañía, Cumplir con todas las actividades inherentes al SGC de la compañía, mantener una buena imagen de la oficina.

Empresa: ESTRATEGIA COMERCIAL INTERNATIONAL VISION EU
Cargo: Operador de Call Center
Fecha de inicio: 1 de noviembre de 2006
Fecha finalización: 8 de agosto de 2007
Funciones:
Ventas y asesoría de la publicación Vida 10, Digitación, Atención al usuario, seguimiento de entrega, auditoría y control de calidad. Manejo de programas y sistemas de grabación.

Empresa: COMCEL Andino Celular
Cargo: Atención al usuario
Fecha de inicio: 15 de septiembre de 2005
Fecha finalización: 4 de febrero de 2006
Funciones:
Atención al usuario, Diligenciamiento de formatos de solicitud, cambio o reclamo, tramites en el sistema Web de COMCEL, Digitación, registro e ingreso contable de las ventas del punto. Manejo de Internet, Word, Excel, programa de gestión empresarial NOVASOFT y Web oficial COMCEL.

Empresa: Gente Estratégica S.A. - Carulla vivero S.A.
Cargo: Operador logístico de punto de venta - Santa Bárbara
Fecha de inicio: 26 de abril de 2005
Fecha finalización: 22 de julio de 2005
Funciones:
Practicante, manejo de inventario y bodega, servicio al cliente, conocimiento integral del producto, Ventas, surtido y resurtido, control de existencias en góndola. Manejo de sistema en red y Excel.","rawText":"Empresa: YO TE APOYO AVAG Cargo: ASISTENTE VIRTUAL ADMINISTRATIVA Y DE GESTION Fecha de inicio: septiembre de 2020 Funciones: ¡YO TE APOYO! 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Cargo: Coordinadora Administrativa Fecha de inicio: 22 de junio de 2013 Fecha fiscalización: 10 noviembre de 2014 Funciones: Coordinar los procesos administrativos de la oficina, aplicando los procedimientos definidos, elaborando la documentación necesaria, revisando y realizando las labores necesarias para dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio. Funciones: Efectuar y recibir las llamadas telefónicas tramitando los mensajes correspondientes. Redactar, elaborar y tramitar la correspondencia de acuerdo a instrucciones recibidas hacia los clientes internos y externos. Atender a los clientes y tramitar sus requerimientos ante el Gerente General, Gerente Comercial y funcionarios de la empresa. Tramitar, gestionar y dirigir todo el proceso correspondiente a la entrega oportuna de los pedidos a los clientes. Coordinar la solicitud, entrega y recogida de las muestras solicitadas. A proveedores y clientes. 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Experiência no desenvolvimento do cenário mercadológico, envolvendo a elaboração de análises estratégicas de custos, simulações financeiras /econômicas, estudos de viabilidade, orçamentos e projetos de investimento e de novos negócios; Responsável pela elaboração de pesquisas de mercado, acompanhamento de tendências e da concorrência e definição de estratégias de marketing, indicando métodos e meios de comunicação a serem usados em cada etapa das campanhas realizadas, identificando as melhores formas para divulgação de produtos; Vivência em campanhas de e-mail marketing, mapeamento de mercado gerenciamento de mídias sociais, criação de campanhas de marketing, gerenciamento e configuração de CRM para startups, micro e pequenas empresas. 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Trabalho com marketing fazem 3 anos, aonde desenvolvi habilidades de escrita e com artes em geral; e tenho construído uma rede de clientes e parceiros bem interessante, aonde posso desenvolver cada vez mais as minhas habilidades e ir me qualificando ! Consigo me adaptar bastante as demandas e as precificações, sou bem flexível . Acredito muito no poder da comunicação e sempre cumpro com meus prazos e reponsabilidades ! Posso oferecer os mais diversos serviços como: -Gerenciamento e criação para Redes Sociais - Artigos e postagens de blog/Redes Sociais - Redator de conteúdo diversificado/ GhostWriter - Criação e desenvolvimento total de e-books - Copys para vendas e Copys gerais - Tradução geral / Transcrições - Cópia de vendas - Revisão e edição de textos -Trabalhos Acadêmicos -Arquivos em geral *Entre outros serviços Entre em contato para planejarmos seu próximo projeto. Dê uma olhada no meu portfólio para ver minhas criações! 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