Elver A. M. freelancer experto en Redacción De Guiones, Servicio al Cliente, Ventas

Elver A. M.

Sonriendo a la vida

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Colombia
Valor hora:

CO$ 40.000,00

Marketing Digital

Sobre mí
Habilidad para adaptarme a cualquier situación que se pueda presentar, facilidad para relacionarme con diferentes tipos de personas, cumplo con mis responsabilidades, proactivo, ordenado, me actualizo constantemente con los avances de mi profesión, tengo experiencia en mi rama, capacidad de liderazgo, manejo de problemas, domino el uso de internet, amplios conocimientos el área administrativa y servicio al cliente.
Historia laboral
    SITEL DE COLOMBIA
Agente de servicio al cliente
17/12/2012 - 15/07/2014
Funciones:
Análisis de información de quejas y reclamos del cliente Claro para brindar contestaciones y respuestas. -Garantizar contestación a las reclamaciones en menor tiempo posible. -Depuración de información. -Reporte y elaboración de informes estadísticos de gestión. -Atención y recepción de llamadas de solicitud quejas y reclamos de Claro Móvil. -Gestión y escala de inquietudes y reclamaciones. -Registro de información en plataformas corporativas.

    THOMAS GREG SONG MTI ( TEMPORAL ACCION PLUS)
Digitalizador, transcripción de documentos y archivo.
10/10/2014 – 28/04/2015
Funciones:
Análisis de información y transcripción  de documentos del banco agrario de Colombia-Organización y depuración de información-Reporte y elaboración de informes estadísticos de gestión-Registro de información en plataformas corporativas, además de realizar función de organización del área de archivo.

    MC MENSAJERÍA CONFIDENCIAL
Ejecutivo atención al cliente.
14-05-2015  - 13-02-2016
Funciones:
Operaciones, resoluciones de problemas, seguimiento de compras y  gastos del departamento, control de calidad consistente y creación de expectativas de desempeño del cliente, movimiento del correo, manejo de caja menor y ventas.

    FUTURA RENTING SOLUTIONS S.A
Digitador y servicio al cliente.
23-02-2016  - 15-09-2016
Funciones:
Digitar correctamente datos en interfaz de registrador y/o administrador del programa TUSOAT.
Realizar pruebas a todas las funcionalidades de TUSOAT.
Verificar funcionalidades de TUSOAT y realizar reporte de errores en formato establecido.
Reportar oportunamente novedades de TUSOAT.
Realizar atención de consultas a usuarios de TUSOAT.
Las demás inherentes al cargo.
    ADECCO DE COLOMBIA (FULLMINERIA S.A.S)
Asesor comercial.
24-10-2016 - 06-09-2017
Funciones:
Realizar prospecciones, organizar del punto de venta, descubrir nuevos sectores, establecer contacto previo con el cliente, preparar las rutas, preparar y realizar visitas a sectores mineros de Santander, gestión de caja menor y de ventas, seguimiento de control de inventarios, presentaciones de ofertas, tratamiento de objeciones, cierre de la venta, informe de gestión diario, pqrs, programación de despachos.

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