Hector D. S. R. freelancer experto en Servicio al Cliente, Gestión de Operaciones

Hector D. S. R.

siempre proactivo

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México

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
5 años de experiencia en áreas de supervisión, administración de personal y soporte técnico en cómputo y redes, así como también la continua atención al cliente, 5 años de experiencia en sistema RIS-PACS, configuración de modalidades (cr,mg,ct,us,etc.), implementaciones, especialista en soporte como NOC en sistema FujiFilm Pacs Synapse y Ris Synapse, Sql, estándares HL7, Dicom Header, diferentes tipos de compresión de Imágenes dicom, etc.  Soporte a Digitalizadores Prima T , T2, Capsula, XG5000, Consolas Advance Cualquier versión e  Impresoras Drypix.  Carestream Direct View VITTA, Direct View CLASSIC, Agfa CR30X y CR35X.
Con habilidades de liderazgo, facilidad de palabra, resolución de conflictos, asesoría, mediante una actitud positiva y de trabajo en equipo, capacidad de análisis, comunicación, planeación y organización, innovación e iniciativa, acostumbrado a trabajo bajo presión en busca de resultados.
Historia laboral
Hova Health S.A. de C.V.
Marzo 2012 a la fecha.
NOC IMAGENOLOGIA
Responsable del buen funcionamiento de los equipos de digitalización, mecánico y de software en el área de imagenologia del hospital a mi cargo, manejo de sistemas PACS, RIS, solución de tickets mediante portal de la empresa como Operador NOC de IMAGENOLOGIA, creación de usuarios en servidores centrales y locales, capacitación y configuración  a usuario final en implementaciones, configuración y altas de equipos en la solución SYNAPSE PACS y SYNAPSE RIS, supervisión y monitoreo de estudios en servidores centrales y locales, administración y asignación de estudios a médicos que  interpretan(TELEMEDICINA), configuración y capacitación de la solución SYNAPSE PACS y SYNAPSE RIS a médicos radiólogos, cotización, seguimiento de facturación hasta la entrega  de refacciones y consumibles para equipos electro-médicos, manejo de portal de administración de proveedores y seguimiento de compras, mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo, reparación de chasis de digitalización para CR Fujifilm, inventario local y manejo de portal de los mismos,  configuración de Cr Fuji Film Modelos Capsula, prima T y Prima T2, Impresoras Drypix. Configuración y calibración de Cr marca AGFA modelos 30X Y 35X. Configuracion de Cr Carestream Direct View VITTA y  Direct View CLASSIC.

Vangent de México S. A de C.V  (proyecto de credencialización para el IMSS)                                Julio  2009-  Enero 2012
SUPERVISOR DE ZONA Y SOPORTE TECNICO
Responsable de resolver problemas al instante para un mejor servicio al derecho habiente, estrategias para elevar el nivel de producción, atención a clientes 2do nivel, mantenimiento correctivo y preventivo en los sistemas de cómputo (redes, dominios, recovery, check disk, depuración e instalación de software y hardware) manejo de personal a mi cargo en todos los aspectos, estrategias motivacionales para el grupo de trabajo.

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