Bárbara R. freelancer experto en Servicio al Cliente, Tareas de Oficina, Microsoft Excel

Bárbara R.

Orientada al Servicio

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Argentina

Soporte Administrativo

Sobre mí
Tengo 10 años de experiencia en el área de Atención al Cliente, me considero una persona responsable, dinámia y creativa, con facilidad de adaptación y capacidad para trabajar en equipo, con iniciativa para resolver problemas y lograr los objetvos planteados.
Historia laboral
•    Seguimiento y monitoreo de la satisfacción y fidelidad de clientes.
•    Manejo de indicadores de gestión.
•    Elabora informes estadísticos de la gestión del servicio de atención.
•    Organiza la realización de Talleres y Eventos.
•    Gestiona las Quejas y reclamos.
•    Diseña y envía Comunicaciones Corporativas.
•    Realiza inducción de Atención al Cliente y Protocolo de Servicio a nuevos ingresos.
•    Realiza presentación de Productos y Servicios a Clientes en Base Instalada.
•    Realiza Post venta a la cartera de clientes en base instalada.
•    Atiende inquietudes del cliente y brinda asesoramiento.
•    Experiencia en Manejo de herramientas bajo Windows (Word, Excel, Outlook).
•    Manejo de Sistema de Atención al Cliente (CRM)

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