MARTHA I. L. C. freelancer experto en Redacción, Ortografía, Asistente de administración

MARTHA I. L. C.

Honestidad y excelencia

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Colombia

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy Psicóloga recién graduada, poseo una amplia experiencia en cargos asistenciales y administrativos en las áreas: Gerencia de ventas, finanzas, jurídica, recursos humanos y atención personalidad de servicio al cliente; en compañías nacionales y multinacionales; manejo excelentes relaciones interpersonales, tengo la facilidad de trabajar con las personas presencial y virtualmente porque poseo muy buen manejo con el cliente interno y externo, me considero una persona muy responsable, con principios morales, ética y las labores, que realizo son siempre con la mejor calidad y profesionalismo.
Historia laboral
Radio Cadena Nacional SAS – RCN Radio
Junio 10 de 2016 - actualmente
Jefe inmediato: Luis Guillermo Buitrago Castro
Cargo: Asistente de gerencia

•    Brindar soporte administrativo a la gerencia regional en cuanto a manejo de agenda, telefónico, archivo, coordinación de reuniones regionales y nacionales, manejo de gastos, control de presupuesto de papelería, programación de pagos a proveedores.

•    Atención al personal de la ciudad de Cali en todo lo referente a temas de talento humano: ingreso de personal, documentación, verificación de referencias, fondo de empleados, vacaciones, retiros, carnetización etc.

•    Organización temas de bienestar: jornadas de salud, reuniones especiales, voluntariado, fiestas etc.


Mondelēz Colombia SAS     - Cadbury Adams Colombia SA           
Octubre de 2015 – Febrero 29 de 2016     
Jefe inmediato: Maribel Cataño / María del Mar Bonilla
Cargo: Master Shopper Western Andean /Asistente Finanzas

Realización del proceso de compras de bienes tangibles e intangibles para las áreas: Recursos Humanos, Finanzas, Jurídica, Sistemas y Regulatorio de Colombia, Ecuador, Perú y Bolivia.

•    Participación en el go live del programa Coupa donde manualmente y en tiempo record migramos cinco mil (5.000) ordenes de compra vigentes del sistema antiguo SAP al nuevo software de compras Coupa, permitiendo que no fuera impactado el negocio en las relaciones financieras con los proveedores.
•    Atención a los clientes internos en la generación de shopping cart, análisis de la información recibida, generación del GR (recibo a satisfacción del bien o servicio).
•    Comunicación constante con los clientes internos sobre impactos que se generaron por el cambio de programa de compras a nivel mundial, asesorando, dirigiendo las inquietudes y obteniendo soluciones positivas para el normal funcionamiento del día a día del negocio.
•    Reunión semanal de seguimiento telefónica con los Master Shopper a nivel Andino para exponer y determinar soluciones a los issues presentados con la nueva plataforma y la forma de trabajar con el outsourcing de compras (Accenture).
•    Aprobación en SAP de las facturas que eran ingresadas por fuera del proceso y que requerían una excepción para el proceso de pago.


Mondelez Colombia SAS - Cadbury Adams Colombia S.A.
Junio 2007 – Septiembre 2015
Jefe inmediato: Francisco Montoya
Cargo: Asistente Gerencia Financiera

Brindar soporte administrativo a las áreas de Finanzas, Jurídico, Sistemas, Regulatorio y en el último año Recursos Humanos de acuerdo a las necesidades y objetivos de cada área, permitiendo el desarrollo de los procesos y apoyando los programas y actividades para la continuidad del negocio.

•    Brindar soporte administrativo a las áreas Finanzas y Jurídico en la organización de viajes, reportes de gastos, manejo de agenda del Gerente Financiero y el Gerente Jurídico, organización de reuniones, atención de visitantes nacionales y extranjeros.
•    Digitar las solicitudes de pedidos de compra y recibo de materiales a través del sistema SAP.
•    Facilitar el cumplimiento del presupuesto de la cuenta de gastos de alimentación de reuniones y gastos de viajes.
•    Responsable por la legalización de gastos corporativos a través la herramienta DINNERO.
•    Organizar los viajes y  reservas de tiquetes aéreos de los Gerentes Financiero, Jurídico, de Sistemas y de Recursos Humanos a través  de la herramienta CONCUR
•    Elaborar mensualmente las provisiones de facturas de las diferentes áreas, si los montos son superiores a 10.000 dólares, (SAP).
•    Elaborar las reclasificaciones de cuentas y cencos a que hubieran lugar  (SAP)
•    Elaborar las facturas misceláneas a clientes a nivel Colombia en el sistema SAP.
•    Manejo de correspondencia.
•    Cotización y compra de insumos de papelería e implementos de oficina para cada área.
•    Manejo de relaciones interpersonales con ejecutivos de la compañía, pares, clientes y proveedores.
•    Manejo sensible de la información del área Jurídica, organización de la documentación y archivo.
•    Actualización de la matriz global de procesos de litigios de los procesos que se manejan con los diferentes abogados externos de la Compañía.
•    Reemplazo de las Asistentes de otras áreas por periodo de vacaciones (continuando con las funciones actuales).

Acción SA. Mayo a Diciembre de 2005.    Cadbury Adams Colombia SA  - Pfizer        Enero 2006 – Mayo 2007
Jefe inmediato: Germán Martínez
Cargo: Recepcionista

Manejo del conmutador, direccionamiento de las llamadas telefónicas de ambas empresas a los clientes internos, excelente atención de los clientes y proveedores que visitaban la Compañía a las diferentes áreas.

•    Control y registro de los visitantes en el programa Winpack
•    Recomendación a los visitantes del comportamiento y manejo dentro de las instalaciones
•    Coordinación con el área de monitoreo sobre manejo del cliente difícil.
•    Cooperación en la organización de documentos (archivo) para el área de Seguridad y Servicios
•    Reemplazo por período de vacaciones de la Asistente del área Seguridad


Occel SA – Actualmente Claro SA    Noviembre 2000 – Diciembre 2004
Jefe inmediato: Luis Eduardo Jiménez
Cargo: Consultora de Servicio Personalizado a Clientes


Atención personalizada a los usuarios por reclamaciones, ventas, reposiciones, temas varios, manejo de la herramienta SAP módulo Inventarios y facturación.


•    Revisión de la documentación exigida para activación de líneas nuevas, reposiciones, reactivaciones etc.
•    Seguimiento a casos complejos sobre reclamaciones de los usuarios por reportes en Datacrédito e inconsistencia en la facturación.
•    Cumplimiento de metas propuestas por el Coordinador del CAC en cuanto a mayor cantidad de clientes atendidos durante el horario laboral.
•    Organización y archivo de la documentación de los clientes diligenciados para los diferentes procesos.
•    Reemplazo por período de vacaciones de la Asistente de Gerencia de Ventas y del Almacenista.


Occel SA – Actualmente Claro SA      Mayo 1996 – Junio 2000
Jefe inmediato: Rogelio Horna – Carlos Alberto Arce
Cargo: Auxiliar Administrativo de Boutique


Brindar soporte administrativo  al área de Ventas Corporativo, así como al Gerente Regional de Ventas, Coordinador de Ventas Corporativas y a la Administradora de la Boutique.

•    Reporte semanal de ventas  corporativas a nivel regional presentado al Coordinador y Gerente de Ventas.
•    Soporte administrativo a: Administradora, Coordinador y Gerente de Ventas.
•    Elaboración de informes de ventas
•    Pedido de papelería (herramienta SAP)
•    Participé en la capacitación para la implementación del programa SAP (módulo activaciones, facturación e inventarios)
•    Atención a los clientes internos de la Boutique: Ventas, Activaciones, Servicio al Cliente, Recursos Humanos, Comunicaciones etc.


Acción SA., en misión para Occel SA      Mayo 1995 – Abril 1996
Jefe inmediato: Rogelio Horna
Cargo: Secretaria de Ventas


Brindar soporte administrativo a los canales de Distribución y Freelance, en temas inherentes a comunicados, promociones, lanzamientos, así como al Gerente Regional de Ventas, Coordinador de Ventas Corporativas y a la Administradora de la casa de Ventas.

•    Manejo de la información sobre cartas, informes, comunicados a los distribuidores de las diferentes promociones y lanzamientos que surgían semanal, quincenal o mensualmente.
•    Contacto directo con los Gerentes y Coordinadores de los distribuidores, distribución de la papelería, volantes, folletos etc.
•    Reporte semanal de ventas  de los distribuidores a nivel regional presentado al Coordinador y Gerente de Ventas.


Jaramillo Soto Ingenieros Constructores Ltda        Enero 1993 – Febrero 1995
Secretaria Recepcionista
Jefe inmediato: Oscar Jaramillo Zuluaga

Brindar soporte administrativo al Gerente General, Gerente Administrativo, y demás colegas de la empresa.

•    Atención telefónica a los clientes y proveedores de la empresa
•    Elaboración de cartas e informes a la Gerencia general y administrativa
•    Elaboración de actas de las reuniones de los socios
•    Atención personalizada y direccionamiento de los clientes y proveedores
•    Coordinación del mensajero y personal de aseo.
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