Diego S.

dlsian

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Freelancer activity: Writing & Translation

Uruguay

Skills (Maximum: 3)
About me
DATOS PERSONALES:

NOMBRE : Diego Leonardo
APELLIDO: Sian Posada
DOCUMENTACIÓN: C.I 2.575.348-8
NACIONALIDAD: Oriental
DOMICILIO: Valparaiso  1279 apto 405
TELEFONO: 099 119 258
F. DE NACIMIENTO:  Montevideo, 8 de Abril de 1979
ESTADO CIVIL: Soltero
CORREO ELECTRÓNICO: dlsian@adinet.com.uy    

FORMACIÓN ACADÉMICA:

ESTUDIOS CURSADOS TERCIARIOS:

INSTITUTO:                                              Universidad de la República
CURSO:                                                        Licenciatura en Ciencias de la    comunicación
PERIODO:                                2003-2007


LENGUAS EXTRANJERAS:

•    Portugués nativo
•    Ingles excelente (certificación examen internacional - C.A.E )                                                                             
                                                                 
                                   

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA:


INSTITUTO:                                                          Tata Consultancy Services
CURSO:                                                                    PMP certification preparation Course
PERIODO:                                                              Febrero 2010- Abril 2010
Languages
Work history
Líder de proyecto en APAC Customer Services  (Mayo 2011 – presente)
Tareas:

    Supervisión  de 30 agentes
    Reporte semanal de métricas de performance al gerente general
    Coaching y entrenamiento
    Selección de personal
    Control de calidad de procesos
    Control de satisfacción del cliente

Consultor  soporte ERP en Tata Consultancy Services (Enero 2008-Mayo 2011)
Tareas por proyecto:

      Ultimatix:
    Soporte y capacitación a usuarios del ERP

American Express:
    PMO para American Express
    Clases de portugués para empleados y proyectos

Bank of America:
    Soporte a producción de sistemas financieros de Bank of America
    Métricas

Telemarketer en Telecom Networks (Julio 2006 – Diciembre 2007)
Tareas        :
    Telemarketing para EE.UU
    Atención al cliente, ventas, coordinación con el departamento de crédito.



Técnico en soporte en AntelData (Agosto 2005 – Julio 2006)

Tareas    :
    Soporte técnico
    Atención a usuarios y clientes

Asistente en Gladenur S.A  (Octubre 2002 – Agosto 2004)
Tareas    :
    Asistente de dirección
    Traductor de Inglés y Portugués
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Joined: 3 years ago


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Profile level: Iron

What is profile
level iron?

Iron is the starter level for freelancers in Workana. The more objectives they fulfill, and the more projects they win, allows them to reach higher levels. Read more

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