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Linux, tales como Ubuntu,
Opensuse, Fedora, Mandriva entre otros, especializado en seguridad
informática manejo avanzado de S.O. Backtrack, Kaly hacking ético, manejo de
ofimática y sistemas MAC y Windows como de hardware y software de
diferentes marcas.
Manejo de equipos de los diferentes ISP del país conocimiento en
configuraciones avanzadas en ISR, Reuters y switch.
Líder proactivo y con muchas ganas de aprender cosas nuevas y mejorar lo que
se conoce, paciente e inteligente, adaptable a cambios y con respeto a la
autoridad.
Manejo de usuarios finales, asesorías a personal empresarial y de hogares,
reparaciones e instalaciones de equipos de cómputo y periféricos.
Soporte bajo cualquier plataforma, montaje y soporte de servidores tanto bajo
Linux como en Windows, soporte a plataforma Mac y equipos móviles como
Ipad, tabletas, iPhone, BB, android.
Con muchas ganas de aprender y compartir conocimientos.","rawText":"Soy un Ingeniero en informática con énfasis en S.O. Linux, tales como Ubuntu, Opensuse, Fedora, Mandriva entre otros, especializado en seguridad informática manejo avanzado de S.O. Backtrack, Kaly hacking ético, manejo de ofimática y sistemas MAC y Windows como de hardware y software de diferentes marcas. Manejo de equipos de los diferentes ISP del país conocimiento en configuraciones avanzadas en ISR, Reuters y switch. Líder proactivo y con muchas ganas de aprender cosas nuevas y mejorar lo que se conoce, paciente e inteligente, adaptable a cambios y con respeto a la autoridad. Manejo de usuarios finales, asesorías a personal empresarial y de hogares, reparaciones e instalaciones de equipos de cómputo y periféricos. Soporte bajo cualquier plataforma, montaje y soporte de servidores tanto bajo Linux como en Windows, soporte a plataforma Mac y equipos móviles como Ipad, tabletas, iPhone, BB, android. Con muchas ganas de aprender y compartir conocimientos.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/6beae504f66a1566e7f4f6d1fb18a402/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Asesor Call center.
Soporte Técnico Nuac-Pymes UNE - Emtelco.
Se realizaba asesoría y soporte técnico vía telefónica en la línea directa de
UNE Telecomunicaciones 4444141, dando reparación a redes WIFI, LAN.
Se asesoraba en redes internas tipo hogar en los diversos servicio que
prestaba la compañía tanto Televisión, Internet(ADSL-Cable modem),
Telefonía, VOIP, Toip, IPTV.
Dando instrucciones de cómo reparar directamente vía telefónica las redes
estructuradas de cada uno de los servicios de la compañía.
Manejo de las bases de datos tales como Fenix, Siebel, GDI, entre otras.
Manejo de diferentes tipos de clientes tanto regionales como extranjeros,
manejo de informes estructurados a los diversos niveles de la compañía, como
de los diversos dispositivos de interacción con los equipos terminales de los
clientes.
• Asesor Líder de pasillo Nuac-Pymes.
Asesorar y coordinar el flujo de llamadas en el call center, mantener el nivel de
las llamadas en limites previamente establecidos, solucionando dudas de los
asesores referentes a temas de configuraciones y procesos de la línea.
Manejando grupos de mas de 100 asesores en turnos diferentes, impartir
asesorías grupales y capacitaciones referentes a temas específicos de la línea.
Jefe inmediato.
ARLEY HENAO RIOS
Supervisor Tel. 3897070 Ext. 7883
Tiempo laborado: 30-07-2012/14-06-2013
• Auxiliar Suporte Técnico GANA S.A.
Responsable del mantimento preventivo e instalación de puntos de venta y
Ganaservicios en la zona norte de Antioquia con mas de 16 municípios a cargo
mio.
Encargado de desplazarme entre municípios y control Del personal de Gana S.A
para prestar soporte en sitio y remoto con servidores Windows 2003, 2008,
Linux.
Instalación de equipos Gprs y satelitales para comunicaciones de Internet e
Intranet tanto en el departamento de Antioquia como en Choco.
Solicitud y despacho de equipos informáticos para municipios y departamentos
de Antioquia y Colombia, soporte y reparación de software y hardware en sitio
y de manera remota.
Jefe inmediato.
Mariana Luna Lozano
Telefono: 4444441 ext 1286
Tempo laborado: 18-06-2013/18-09-2014
• Soporte técnico Edatel-Pymes Emtelco
Soporte telefónico a servicios del ISP Edatel como lo son: Televisión, internet
B.A, Telefonía, Internet UMTS, Gpon, Fibra óptica.
Soporte de 1° y 2° nivel, manejo de tickets, ANS, y soluciones en 1° contacto.
Configuración de equipos ISR, Microtic, Cisco, Huawei, Alcatel, GPRS, UMTS.
Soporte básico y avanzado para diversos tipos de usuarios.
Jefe inmediato
Carlos Mario Cifuentes
Supervisor Edatel Tel: 3004330409
Tiempo Laborado: 10-10-2014/23-04-2015
• Coordinador Informática WFE Seguros.
Supervisión y control sobre el área de informática en la empresa de seguros
WFE, manejo de servidores Windows 2008, 2003, 2012.
Supervisión de Directorio Activo, políticas de seguridad, mantenimiento sobre
software contable como Ofimática, Alfasis, Unopymes.
Administración de BD SQL server, Openfire, Copias de seguridad y backups.
Verificación y control sobre proveedores informáticos, realización de
contratos y manejo de personal.
Verificación del mantenimiento preventivo y correctivo en más de 60 equipos
en 2 sedes.
Configuración de conexiones al Directorio Activo, políticas de seguridad,
configuración de VPN, VLANS en equipos Microtic y Cisco.
Configuración de telefonía IP en Elastix y teléfonos IP, administración de
VOIP en Freepbx, Configuración de servidores Apache, Centos.
Jefe inmediato.
Dayana Catalina Herrera.
Gerente Administrativa Teléfono: 4485757 ext: 319-125
Actualmente Laborando.","rawText":"Asesor Call center. Soporte Técnico Nuac-Pymes UNE - Emtelco. Se realizaba asesoría y soporte técnico vía telefónica en la línea directa de UNE Telecomunicaciones 4444141, dando reparación a redes WIFI, LAN. Se asesoraba en redes internas tipo hogar en los diversos servicio que prestaba la compañía tanto Televisión, Internet(ADSL-Cable modem), Telefonía, VOIP, Toip, IPTV. Dando instrucciones de cómo reparar directamente vía telefónica las redes estructuradas de cada uno de los servicios de la compañía. Manejo de las bases de datos tales como Fenix, Siebel, GDI, entre otras. Manejo de diferentes tipos de clientes tanto regionales como extranjeros, manejo de informes estructurados a los diversos niveles de la compañía, como de los diversos dispositivos de interacción con los equipos terminales de los clientes. • Asesor Líder de pasillo Nuac-Pymes. 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