Veronica S. freelancer experto en Aplicaciones de escritorio, Ortografía, Servicio al Cliente

Veronica S.

Calidad y compromiso

Valor hora:

RD$ 350,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Especialista en Planificación Estratégica, caracterización de procesos en empresas de servicios y producción, diseño de indicadores para seguimiento y control de gestión.

Ha dirigido la implementación de proyectos contribuyendo al logro de adopción de la norma ISO 9001:2008, experiencia en implementación y mejoramiento continúo de Sistemas de Calidad, de la norma citada. 

Posee competencias y habilidades en liderazgo efectivo de equipos de trabajo de alto rendimiento. Metódica, comprometida, perseverante, motivada e inquieta por aprender, capacidad para aceptar nuevos desafíos y trabajar bajo presión, clara y objetiva en la evaluación de sus tareas y la de sus colaboradores, proactiva, motivadora y con capacidad de establecer relaciones interpersonales.
Historia laboral
* SOLUCIONES QUIMICAS SDLC 809

* SOLUCIONES QUÍMICAS A Y E 0612 C.A.: * Coordinadora del proceso de elaboración y producción de productos en todas sus fases.
Implantación de procesos productivos bajo el criterio de la ISO 9001:2015 con miras a la certificación del sistema de gestión de la calidad.

* Responsable de creación de fórmulas para el desarrollo de los diversos productos artesanales comercializados por la empresa: Cremas Faciales, Cremas Corporales, Champú, Antibacterial, Jabones.

* Supervisor del cumplimiento de los controles de calidad y estándares aplicados a empresas del ramo de cosméticos artesanales.

* Apoyo en la planificación y logística para la comercialización de los diferentes productos.

* Elaboración de informes sobre  indicadores de gestión y control para los procesos productivos de la empresa.

* APS Consultores y Asociados C.A.: * Responsable de la estructuración y análisis de especificaciones técnicas en el área de compra de bienes y servicios del área de alimentación, ambiente y sector petrolero, entre otros.

* Apoyo en asesorías de caracterización de procesos organizacionales, diseños de indicadores de gestión, proyectos instruccionales y de  desarrollo de formación, para el personal en distintas organizaciones. Adoptando criterios de la norma ISO 9001:2008.

* Coordinación y Desarrollo del mercado y venta de productos de capacitación y consultoría en materia gerencial, coach organizacional y de contrataciones públicas.

* Responsable de la logística de eventos educativos interinstitucionales con el aval de universidades nacionales reconocidas y entes públicos del Estado.

* Desarrollo de programas de formación en materia gerencial para las áreas: técnica y Legal de Contrataciones Públicas, Compras del Estado, Obras, Bienes y Servicios y otras materias de desarrollo personal y organizacional.

* Instructor de los talleres de:
      - Formación de equipos efectivos de trabajo.
    - Control del estrés y manejo efectivo del tiempo.
    - Liderazgo y resolución de conflictos.
    - Comunicación asertiva.
    - Atención al público para personal de apoyo administrativo y call center.
    - Atención al público dirigido a vigilantes.
    - Planificación estratégica.
    - Caracterización de procesos gerenciales.
    - Diseños e implementación de indicadores de gestión.
    - Herramientas para la mejora continua para un sistema de gestión de la calidad ISO. 
    - Presentaciones orales efectivas.
    - Elaboración de Informes Técnicos.

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