Maria A. G. F. freelancer experto en Marketing Online, Comercio Electrónico, Investigación de Mercado, Estrategia de Marketing, Asistente Virtual, Data Entry, Televentas

Soy altamente responsable, eficaz y busco innovar en mis servicios, buscando siempre la satisfacción del cliente.

Workana:
Database entry para un proyecto en Singapur.
Representante comercial de speaker. Busqueda y seguimiento de prospectos.

Empresa: Shoppers.Mx & Global Mystery Shopper
Puesto: Investigación de mercados               
Funciones: Establecer los programas y estrategias a ejecutar para llevar a cabo las investigaciones de mercado. Diseñar cuestionarios y bases de datos donde se vacía la información. Realizar el proceso de selección de personal por competencias quienes llevarán a cabo las tareas, se realizaron capacitaciones.  (Esta actividad se realizaba contantemente ya que las necesidades de los clientes requerían de personal distinto). Gestión de cobros a clientes y de pago a los recursos humanos que apoyaban. En muchos casos se participó activamente en la realización de investigaciones de mercado a través de las técnicas de mystery shopper, incluyendo actividades como: visita a establecimientos y llamadas telefónicas para evaluar el servicio al cliente, información sobre operaciones específicas, la calidad del servicio.

Empresa: Particular
Puesto: Asesora comercial y de marketing
Funciones: Desarrollo e implementación de estrategias de venta, mercadotecnia y atención al cliente para empresas de consumo masivo. Realizar evaluaciones de los procesos internos de mercadotecnia, ventas, comercialización, distribución, logística e imagen corporativa para mejorar el servicio ofrecido. Se capacitó a los clientes internos de las organizaciones y se dio seguimiento de las propuestas realizadas. 

Empresa:    Universidad Autónoma Metropolitana
Puesto:     Líder de proyecto
Funciones:    Diseñar y desarrollar Plan de Negocios de la Incubadora de Empresas Tecnológicas. Llevar a cabo estudio socioeconómico sobre: incubadoras tecnológicas en México, Industria Petrolera en México. Seguimiento de Programas Federales. Seguimiento de programas de emprendedores en la UAM. Apoyar en la realización de eventos.

Otros: Asesoría y clases de economía, mercadotecnia, plan de negocios, estadística.