Nora G. freelancer experto en Marketing Online, Social Media Optimization, Social Media Marketing

Nora G.

Mi compromiso es tu satisfacción como prioridad

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Mexico

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy una persona comprometida al 100% en mi trabajo, adaptando y visualizando  objetivos o metas pactadas como estrategias empresariales para así poder enfocar y dar resultados. Con experiencia en marketing digital, redes sociales y atención a usuarios.
Soy proactiva,con ideas creativas y sobre todo que realmente disfruto hacer mi trabajo.
Historia laboral
Community support
    Jimdo/ Conecta tu Negocio

-    Ejecutar estrategias para la gestión, administración y soporte de los usuarios inscritos en el programa “Conecta tu negocio”,  una iniciativa diseñada para que las PyMEs mexicanas utilicen Internet como una plataforma de negocios que les permitiera alcanzar el siguiente nivel de desarrollo, de una manera simple y  efectiva. Este proyecto se realizó en conjunto de Jimdo, Google, Banamex, el Consejo de la Comunicación,  Instituto Pyme, ITESM (en colaboración con la Secretaría de Economía y México Emprende) para que los empresarios mexicanos tengan una página web.
-    Promocionar la marca en internet y el uso de las herramientas; así como soporte en el uso de la plataforma de Jimdo.
-    Elaboración, análisis de tendencias, posicionamiento, conocimiento de los lenguajes usados en las distintas Redes Sociales.
-    Creación de contenido atractivo y de calidad en las redes sociales.
-    Proporcionar soporte en el área de renovaciones de cuenta, apoyándolos en todo el
            proceso desde el registro, pasos, formas de pago, sincronización de pagos, activaciones de
            cuentas, facturación, dominio, cuentas de correo electrónico y en el área básica de edición 
            y funcionamiento de su página web.
-    Atención a una línea con número gratuito 01 800 tanto In Bound  como OutBound.
-     Estadísticas semanales de las llamadas, según las metas pactadas con el plan estratégico de ventas de la empresa.
-    Apoyo en pláticas y/o conferencias que se realizan en eventos de Emprendedores o
            Ferias para PYMES.
-     Atención a clientes, en especial nuevos interesados para unirse en nuestro programa
              de apoyo a nuevos emprendedores.
-    Establecimiento realista de prioridades y nuevas estrategias para el incremento de ventas como en el número de renovaciones.
-    Seguimiento Post-Venta , para atender nuevas necesidades de los usuarios.
-    Atención vía chat online a usuarios de Latino América y España, redactando textos de manera fluida y entendible de una manera empática con los usuarios para poder conectarse con todos los usuarios de diferentes nacionalidades y orientando en cualquier duda que les pudiera surgir. Con un promedio de atención de 300 personas semanales en línea y de forma directa.
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Posición del perfil: Bronze

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Registrado: Hace un año