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Ailton

Prático

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Brasil

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 3)

DOS

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

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Sobre mí

Gosto de trabalhar com pessoas e atendimento no geral

Historia laboral

Atuo há oito anos com atendimento em pós-vendas com clientes grandes contas em uma empresa de engenharia elétrica.

Responsável pela administração de grandes contas da linha da baixa tensão e instrumentação elétrica. Desenvolvimento do projeto “Cliente Ouro” que destaca os clientes de maior faturamento para desenvolver um tratamento diferenciado para o seu atendimento.

•    Acompanhamento diário de índices logísticos – entrega, lead time, atrasos;
•    Acompanhamento sistemático dos indicadores de volume, lucro bruto e margem de contribuição – foco em resultado;
•    Manter interface com as diversas áreas do negócio na empresa (Engenharia, Controladoria, Compras, Logística, etc);
•    Inteligência de Mercado – visita a clientes
•    Analisar e elaborar a evolução de faturamento mensal;
•    Conferir pedidos, analisar criticamente informações;
•    Organizar documentações da área;
•    Follow-up junto aos clientes e suporte no que tange a consultas de estoque, negociação de prazos e quantidades, problemas de qualidade (encaminhamento para o setor devido), créditos, devolução de mercadoria, entre outros;
•    Elaboração e acompanhamento de planos de ação.
•    Faturamento
•    Logística