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Experiencia com Projetos e Processo Gerenciais

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¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Formação acadêmica:
    Graduação1: Engenheiro de Sistemas e Computação.  2004
    Graduação2: Tecnologia em Processos Gerenciais, Universidade Cruzeiro do Sul – UNICSUL 2017
Conhecimentos / Cursos Complementares:
    Habilidade no Pacote MS Office (Word, Excel, Access e Power Point, Outlook; Ms Project; MS Visio (Data Modeler).
    Conhecimentos e habilidades com Microsoft Exchange e office 365 (criação de usuários e grupos)
    Sistemas operacionais; configuração de rede TCP/IP;  Suporte remoto (VPN e VNC),
    Software de Gestão de abertura de chamados (Remedy e GAHD); Active Directory (AD) eInternet.
    Jira (Software comercial: ferramenta que permite o monitoramento de tarefas e acompanhamento de projetos); UML(Linguagem Unificada de Modelagem) ; My SQL (Banco de dados).
    Curso de ITIL V.3 - Trainning - 2014
    Gestão de atendimento ao cliente - Sebrae
    Análise e planejamento financeiro - Sebrae
    D-Olho na Qualidade: 5Ss - Sebrae
    Importação e Exportação: Rotinas e Procedimentos - Sebrae
    Curso de plano de Negocios Canvas – centro Paula Souza 2016
    Elaboração de documentação de processo como: políticas, procedimentos e instrução de trabalho.
    Condução de reuniões e elaboração de atas
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